• 深圳市铁匠信息科技有限公司专注于用户体验及产品创新领域,为客户提供所有关于人机产品的概念设计、产品规划、交互设计、视觉设计等服务。我们将所有这些完美地融合在一起形成独一无二的有机整体,一起与客户打造全球化有影响力和生命力的产品体验。
    多年来,我们发展成为拥有10多名专业设计团队的创新型设计服务公司。 我们专注于用户体验设计,为客户提供设计研究、交互设计和视觉设计为一体的专业设计服务,帮助客户产品实现用户体验价值突破。
    我们广泛涉足移动互联网、健康医疗、未来教育等不同领域,沉淀出自己的设计方法和工作流程。 我们专业、敬业,富有激情和创意,尊重并深入理解每一位客户的理念,并致力于运用我们的设计能力将其充分实现。 我们坚信优秀的产品是商业和艺术以及精湛技术的完美结合,期待与您合作打造一流的产品用户体验!!
    深圳铁匠设计专注于UI设计及品牌视觉系统整合综合性设计。狮创作为一家专业的品牌包装设计公司,以成就品牌传奇为己任,及其独特的创作理念“思行合一”而著称于行业,由多位来自不同领域有着十多年实战经验的网站设计专家和UI设计精英组成的核心团队。 狮创设计用敏锐、专业的博弈、国际化的视野造就了其独一无二的创作方式,并形成了狮创冒险、创新、追求卓越的团队文化,从创立至今为多个品牌突破一个又一个UI设计的创作极限。 铁匠设计的视觉及无限的原创力,使其能有效而迅速地应对各种品牌定位和UI设计的挑战,同客户一起打造有生命和竞争力的强势品牌,与著名集团品牌合作,其中包括:洲际国旅、华百安、牧羊人、太极软件、合凯科技等知名品牌,为其品牌及产品的开发、完善、革新、再定位等发展方面的难题提供解决方案,成绩享誉行业。

    Shenzhen Shi Gen Design Center (referred to as Shi Gen) was founded in 2008, we focus on the user experience and product innovation, to provide all the concepts about design, product planning, human-computer interaction design, visual design services for customers. We will all these perfectly together to form an organic whole the one and only, together with customers to create global influence and vitality of the product experience.
    In six years, we become the innovative design Service Corporation has more than 10 professional design team. We focus on the user experience design, to provide professional design services design, interaction design and visual design as one of the customers, to help customers realize the value of a breakthrough product user experience.
    We extensively involved in mobile Internet, health care, the future education in different areas, precipitation of design and working process itself. Our professional, dedicated, passionate and creative, respect and understand each customer's idea, and is committed to using our design capabilities to its full implementation. We firmly believe that good product is a perfect combination of business and art and exquisite technology, look forward to working with you to create first-class products user experience!!
    Shenzhen Shi Gen design focus on UI design and brand visual system integrating the comprehensive design. Shi Gen as brand packaging design company in a professional, to achieve brand legend as its mission, and creation idea of "unique thinking and acting" is famous in the industry, the core team is composed of leaders from different fields with more than 10 years of practical experience in web design experts and UI design elite. The lion a design with keen, professional game, international vision makes the creation of the one and only way, and the formation of a lion and adventure, innovation, the pursuit of excellence team culture, from the creation date for multiple brands through another UI design creation limit. A design and visual lion originality infinite, so that it can rapidly and effectively deal with all kinds of brand positioning and challenges of UI design, together with customers to create a life and competitive brand, cooperation, and the famous brand including: intercontinental travel, Hua Bai an, the shepherd, software, he Kai Tai Chi Science and technology and other well-known brands, providing solutions to problems in the development, its brand and product improvement, innovation, re positioning, development, achievement is known industry.

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  • 知乎产品分析 | 变现路上的商

    刚刚过去几天,知乎举办了知乎盐club第三届,会议上,创始人周源公布了知乎最新的成绩,1300万日活跃用户,50亿月浏览量,人均访问时长33分钟,1000万…

    刚刚过去几天,知乎举办了知乎盐club第三届,会议上,创始人周源公布了知乎最新的成绩,1300万日活跃用户,50亿月浏览量,人均访问时长33分钟,1000万个提问累计3400万回答。面对知乎用户群和流量爆炸性增长,如何变现成为知乎CEO周源被问及最多的一个问题。并且,知乎推出了新产品——一款实时问答的产品“知乎Live”,这是一个“一对多”群组问答产品,答主可以创建一个Live,他会出现在关注者的信息流中,感兴趣的用户可以进入该沟通群,用户需要支付门票,而票价由答主来定,可以看出,这是又一次知乎在变现路上的商业尝试。目前这款产品还在内测中。 这次来分享一下我对知乎这款产品的理解和一些建议。 一、产品定位 企业对应什么样的产品来满足目标消费者或目标消费市场的需求,满足用户的心理和生理需求,满足用户的痛点。而面对现在的互联网纷繁复杂的信息,由于网络信息量大,用户难以去筛选,他们往往花费过多时间却不能准确找到自己想要的。同时,大部分找到的信息内容较为粗浅,没有真正满足心中的痛点。 所以,知乎就应运而生了,它强烈满足了用户对优质信息的探索需求,知乎上问答深度让用户证明了自己对某领域的深入见解,是一个展现个人价值的新平台,用户提问、回答和点赞也实现了用户之间的社交需求。就如周源所说,一个人大脑中从未分享过的知识、经验、见解和判断力,总是另一群人非常想知道的东西。这是知乎的初衷和想要达到的目标。知乎的使命是把人们大脑里的知识、经验、见解搬上互联网,让彼此更好的连接。 二、目标用户 知乎上的用户是各行各业的专业人士,也有想要通过知乎来学习的非专业人士,每天数十万的新增问题与回答,这样用户就养成了时常登录浏览新资讯的习惯,打造了学习分享的氛围。 这是几年前的数据,可以看出,互联网IT从业人员和大学生是知乎的主要用户来源,占了绝大部分比重;其次是广告传媒等新媒体,占比12%;传统行业用户比例最少。 三、满足的需求 按照马斯洛需求理论,知乎主要满足了用户的两个:尊重需求和自我实现需求,这是高级需求。 尊重需求是对于实力、成就、适当、优势、胜任、面对世界时的自信、独立和自由等欲望,是人的本性需求;是对于名誉或威信(来自他人对自己尊敬或敬重)的欲望,对于地位、声望、荣誉、支配、公认、高贵或赞赏的欲望。自我实现的需要是指实现个人理想、抱负、发挥个人聪明才智的需要,在人自我实现的创造性过程中,产生出一种所谓的“高峰体验”的情感,这个时候是人处于最激荡人心的时刻,是人的存在的最高、最完美、最和谐的状态,这时的人具有一种欣喜若狂、如醉如痴、销魂的感觉。 满足了知友的成就感和虚荣心,粉丝数、点赞数、邀请回答、被编辑选为热点话题等,例如知乎日报,就满足了作者内心的成就感和虚荣心; 满足了用户攀比心理和好胜心理等比较心理,常会看到知乎编辑推荐热门话题和问答、热门圆桌、热门收藏等,会使用户想到:为什么我的没有呢?我的成推荐啦等等; 满足了用户的归属感,找到知音、找到志同道合的人,对很多人来说非常重要,知乎上的话题功能、关注着的回答,就满足了这样的用户心理; 满足了用户的求知欲和展示欲,在知乎上回答问题,展示自己的观点,与别人分享自己的知识和见解,“教学相长”,教会别人,也是对自身知识的一种梳理,学习大牛的回答,也能提升自己。知乎日报能满足用户的高质量阅读需求,读读日报也满足了小众群体的阅读和分享需求; 也是用户从众心理的体现,关注了某个大V,你会去关注他/她关注的话题、专栏,还有他/她关注的人。其实不仅是在知乎上,在微博、社区论坛等有“名人效应”的地方,这种用户的心理都处处可见。 (名人关注的话题) 四、功能与用户体验 知乎功能大致如下 谈到用户体验,就不得不提到,微信的张小龙说,用户体验的目标是尽量做到自然。他认为,因为触摸是人的自然天性,3岁小孩甚至不用学就会用iPhone的开锁。Apple在“自然”体验上做了很多尝试,如iOS里面取消了通常PC下的“文件夹”这种不“自然”的概念。微信的“摇一摇”就是以“自然”为目标的设计。 用户体验因人而异,因时而异。在整个知乎里面(无论是PC还是移动端),都是以蓝色为基调,一种宁静、清洁、理智、舒适、放松但科技感极强扑面而来。 首页 从上面的界面来看,很美观、整洁。 首页展示的内容是最新动态,呈现用户关注热点和人的最新提问和回答,用户可以查看问题和回答,以及通过“设置”、“关注问题”、“添加评论”“分享”、“感谢”和“收藏”等功能参与到自己感兴趣的问题;右上侧是用户的某些特定行为,“我的草稿”、“我的收藏”、“我关注的问题”、“邀请我回答的问题”等。在右侧中下方,为用户关注或感兴趣话题或用户推荐板块。话题和用户推荐上,知乎运营方一方面可能根据用户关注话题信息汇总,一方面可能通过用户在知乎网络相关行为数据记录统计,达到相当准确推荐和汇总。尤为值得一提的是,右下方的“话题广场”板块中,知乎网将所有话题分类标签呈现,为用户除搜索和导航之外,有一种不错的获取信息方式。 建议,根据《简约至上》中“减少元素大小的变化”,突出热门动态的第一条,吸引眼球,后面的每条依次显示问题即可,这样第一条可以吸引用户的注意力,而用户不会刚进来就迷惑,如下图所示。 首页中的查找功能,当还没有输入完只输入一个字(如“涨”)或一部分时,下面出现了潜在搜索话题、搜索用户、搜索问题的结果,这是一种搜索预测功能,值得注意的是,这种功能和百度搜索不一样,百度搜索是还没输入完就开始搜索结果的显示,会直接跳入到搜索结果页面;而知乎是直接在输入框下面显示预搜索结果,但都可以实现实时搜索。 这是知乎的提问功能,可以看到,在提问之前,需要阅读一大段提问的要求和注意事项。 对于第一次使用的用户来说,用户体验不太好,建议将上面的一大段文字去掉,设为另一个网页的链接,只在提问页面显示主要关键字,提问的时候先做搜索(先提取提问的关键字在知乎社区中进行搜索),用户判断是查看搜索结果还是继续提问,若是继续提问,则再做提问。如下: 提问后,先做搜索,根据用户选择,来做下一步“去看看”还是“继续提问”。 话题 知乎话题页,可以分为两个板块,如图所示,一个是“话题动态”,一个是“话题广场”和“其他人关注的话题”。在左侧为“话题动态”信息,占到版面大约70%。在这一板块中,用户可以对所关注话题下问题(按时间顺序呈现)点击查看,也可以对所关注话题进行“固定”和“取消关注”操作。在右上方,是“话题广场”版面。在这一版面中,用户可以了解到所关注话题具体诸如子话题、关注人数和动态等信息。“其他人关注的话题”是其他用户话题推荐,这也满足了用户的从众心理。 发现 如上,发现的主板块在左边,分为“编辑推荐”“今日推荐”“本月最热”占了70%,“编辑推荐”也是属于上述首页中改进的那样,第一条重点显示,后面只列出问题。右边是“热门圆桌”“热门话题”“热门收藏”,收藏是用户收藏的一些话题、问题等等。 消息 知乎的消息页面,分为三个版面,“新消息”页面、“新关注的人”页面、“收到的赞同、感谢”页面,消息界面作为悬挂式小窗口,整体很简洁。 个人主页 知乎个人主页大致分为5个版面:“个人资料”、“个人回答”、“个人主页”、“搜索用户问题和答案”、“关注人和被关注信息”和“关注话题”。 在“个人资料”版面,用户可以通过点击“查看详细资料”查看用户“个人成就”(包括获得“赞同”数量、“感谢”数量、“收藏”数量和“分享”数量等)、“职业经历“、”居住信息“、”教育经历“4个方面信息。知乎用户可以通过点击”编辑我的资料“完善以上4个方面信息。左中间是“擅长话题”,可以设置自己所擅长的话题。左下方,为“个人回答“版面,是用户对相关问题回答信息(按照赞同数量降序排列或按照回答时间顺序由近到远排列)。以上”个人资料“和”个人回答“两个版面能占到整个70%位置。在“个人回答”下面,是知乎最新动态,用户提的问题、回答、收藏和日志信息汇总。右侧位置分别是用户个人关注人或被关注和关注话题信息。用户可以通过点击相关图标,一键链接具体板块中。 五、商业模式 随着雅虎最初以搜索付费,到Google的搜索免费——以搜索广告盈利以来,互联网公司的盈利模式越来越丰富,也富有创新化,但是基本的模式没什么太大变化,但着眼于社区盈利模式,主要有两类,一类是依靠丰富的流量,进行广告展示盈利;另一类是如IAP、增值服务、虚拟商品等项目收费。 但是应用到知乎上的实际情况,由于人们在知乎上写下回答是认知盈余,是为了满足自我实现的价值、获取自我认同感,而不是为了赚钱,所以进行一些问答的增值付费服务,必定会毁掉知乎“表达、认同、沟通讨论”的文化。 随着知乎放弃实名制开始,知乎与招聘网站合作的可能性就越来越小了,所以知乎不会向着LinkIn的模式去发展,不会通过这一方面的猎头服务进行盈利。 知乎也试过众筹出书,通过“问答+知识出版”形成线上线下封闭体验,一年也销售了进10万本书,同时,知乎也与作者合作出知乎电子书,但是出版税太低,仅靠出版获得利润难以为继,目前看来不能成为知乎的主要盈利模式。 知乎举办过多次的线下活动,都很成功,比如前几天(5月14日)的第三届知乎盐club,是一年一度的知友盛会,会上邀请优秀的知乎回答者分享,邀请著名作家、音乐人、CEO等演讲和分享,和颁奖典礼。其实这样的知乎线下活动,更多的是塑造知乎文化、培养用户的忠诚度,不会成为知乎的盈利方式。 愚人节那天知乎新上线一个功能,叫值乎,这是知乎的又一次商业上的尝试。用户关注知乎公众号后可以在微信朋友圈里分享自己的打码信息,而其他人必须付费才能看到,付费后觉得满意钱就归作者,不满意钱就归知乎官方。从某一点上,这种尝试像极了招聘信息——看准网的模式,坚持内容为王,用户发布信息之后(大部分是面经、工资等),其他人需要支付积分才能看到信息。网友评论,愚人节上线这个产品,先看看大家的反应,要是不错就继续推广,如果反响一般,就说是愚人节玩笑。 说回来,很多人觉得知乎上的商业逻辑会依然是走广告路线,知乎之前就在侧边投放过广告,但是看得出知乎上的广告投放是十分慎重的,稍微有不符合大众口味的广告,或者投放位置影响视觉感官,便会让知友心生反感甚至厌恶。但是知乎在原生广告方面会有更多的投放,知乎CEO周源也提到过,“商业逻辑千百年来是有被尊重的地方。我觉得还是得值得深入思考,还是要多想。我们做原生广告这件事,不用藏着掖着,就是要认真做。” 好的原生广告投放能从投放介质、App用户体验、广告内容等方面考虑,会让访问者觉得这种广告会成为App内容的一部分,如微信里面的视频内容广告,Facebook的Sponsored Stories以及Twitter里的tweet式广告,知乎中也可以考虑投放一些有趣的益智页游。 知乎也可以与相关线上/线下书店、杂志、报刊媒体合作,当读者在实体书店看到一本有趣额书时,可以扫描书旁边的知乎二维码,关注知乎上的知友对书的评价以及知乎电子书,下载下来随时阅读。 (知乎上的广告) (微信中的原生广告) 六、运营模式 知乎的最初的运营模式是采取通过熟人邀请+实名制(或者其他社区如微信、QQ、微博等的ID),通过发邮件邀请好友,在上线的前两个星期内邀请到约200人,多数是创始团队的朋友或同事,大部分都来自IT这个圈子,还有一些媒体人、评论员等,但是外界很难拿到邀请码,这种方式着实比较低调,也“非常封闭”,以互联网名人@李开复投资为引导,后又邀请一些名人加入注册,如小米CEO@雷军、搜狗CEO@王小川、新东方创始人@徐小平等,并且他们都选择知乎作为自己的首选发声渠道,保证了社区用户的精英化和回答问题的质量,维护好自身的口碑与良好的形象。 后来随着知乎开放注册以来,每一个加入知乎的普通新用户可以依据优质的内容而获得关注,获得和已经是大V级用户同样的曝光机会,比如举办线下的知乎盐club活动,给产生优质内容和获赞数多的用户奖励。因此,新用户可以很快的融入到知乎社区中。此时的知乎,开始从问答内容运营,过渡转向为用户运营,打造社交化氛围,逐渐呈现出讨论气氛和群聚效应,舆论领袖的势力越来越大。知乎通过这种方式发掘了一批批低调的深度用户和普通用户,通过问答产生优秀内容而成名,成为知乎的核心竞争力,让知乎进入一个社区的模式。 其实,在最开始的Quora诞生时,这个产品的基因就是通过问答这种模式呈现内容,这种UGC的方式让周源看到了社交潜质,互不相识的一些人由于关注了同样的问题、同样的圈子而产生一种新的关系,经过更多问题相关的重叠内容而相互熟悉、了解、崇拜或相知,形成一种奇妙的知友关系。更人性化的是,在关注问题时,回答也是通过社交机制产生,社区的群体共同投票去判断回答的可信度、接受度和质量。这样,人与人之间关注、邀请回答和私信,发现问题和形成答案,在人与人之间相互传播,相互之间的就形成了社交属性。 其外,知乎日报和读读日报的运营也是一种体现。知乎日报由编辑编辑筛选每天来自知乎社区的精彩热点和文章,可以激励用户UGC的积极性,其登录方式可以有第三方的新浪微博和腾讯微博,这就是为了吸引知乎以外的用户和非注册的游客来阅读和使用;而读读日报更是采用“人人都是文章编辑”的模式,依靠懂的人来推荐和分享,这可以有效的增加用户的粘性和参与的积极性,类似于网易云音乐歌单的推荐功能。 七、SWOT分析 优势(Strengths): 知乎是一个真实的网络问答社区,社区氛围友好、理性,内容覆盖面广泛; 有大量的优质内容,优质用户,各行业的精英进驻解答,独特的格调; 鼓励发散性思维,在解答问题的时候倡导答案的延展性; “邀请回答”为提问者更快获得优质答案,也加强了知乎的社交功能; 形成一定的知名度优势,在人群中有口皆碑,病毒式营销。 劣势(Weaknesses): 网站服务不完善,用户粘性不足,自开发注册以来,一些知乎名人相继离开知乎,这些高质量知乎用户曾是知乎的核心竞争力; 知乎上的激励机制不足,难以维持和提高问答用户的积极性; 知乎上的答案没有真正有权威的评判,随着越来越多的普通用户的点赞推崇,有时可能会掩埋真正的准确的答案; “灌水”和“喷子”逐渐增多,鱼龙混杂者不计其数,“劣币驱良币”现象越来越明显,导致整体质量有所下降。 在达到自己的“硬指标”后,突出做好“差异化”,要明显不同于同类型的产品 机会(Opportunities): 从国内来看,大部分网民对很多问答社区或搜索资源的不满意甚至厌恶,需要寻找有质量的、有水准的答案; 在人们印象中,知乎是中国版的“Quora”,而“Quora”已是口口相传,所以在推广方面稍显容易; 现在用户和流量都在不断的从PC端转向移动端,可以有利于知乎移动App的增长。 威胁(Threads): 现在的各大搜索引擎做的搜索结果越来越好,用户可以在上面找到自己想要的知识,这对知乎构成一个不小的挑战; 用户社区也逐渐发展成熟,受众度高,给用户提供了更多的UGC方式和信息搜索的途径; 目前还没有一个明确清晰的盈利模式; 由于现在移动端App的快速发展,出现各种纵向分流产品(果壳、蘑菇街等)。  八、竞品分析 可以先问问自己,你会向你朋友推荐知乎,还是其他相关产品? 先看看下面这几幅对比图: (图片来自百度指数) (图片来自百度指数) 上两幅图是知乎、百度知道和果壳的搜索指数及各产品用户的年龄、性别分布,可以看出,从大众关注角度上,或许百度知道是在百度导航栏中,具有不需要搜索的优势,但是不可否认,知乎逐年在人们的视野中出现并越来越受到追捧,而果壳网的在人们心中的热衷程度不如上两款,但仍有类比、分析和借鉴的需要,这也是Quora在中国的两个“私生子”之一。知乎和果壳网的用户人群都是更倾向于20-40岁的男性,而百度知道用户则比较均衡。以下是三个产品的比较结果: 所以仍需要根据用户的需求来选择特定的产品。 九、优化建议 在说明这个部分之前,先来看几个问题: 你会继续使用这个产品吗? 你会更多地使用它的什么功能? 这些问题根据个人的喜好,答案也许不一样,喜欢追求刺激和卓越的人就会经常去寻找更多新奇的产品满足需求或者惊喜或者新鲜性,或者不喜欢找寻的人就随便用一个将就,哈哈。 从上面的第一个问题中我们谈到用户粘性,上文提到,知乎的优质用户在流失,高质量的用户比例越来越低,社区中灌水的越来越多,干货越来越少,刷出的创新内容越来越少,随时打开一个首页,都有几个太“常见”的问题,有沦为“网民游乐场”之嫌。一个社区的平均用户的水平可以决定一个被普遍采纳的答案的水平,专业问题的讨论只限于在科普。所以当真正的专业人士面对的是一群不在统一水平的“小学生”,难以找到棋逢对手的知音,他们又无能为力,只好选择隐退或者移至门槛更高的社区。所以,对此,我的建议方法是,借助于Google公司IPO的经验(Google上市时将股票分成投票权不同的两种A和B,A股的面值是B股的30倍,投票权却是B的200倍,由于A股价值太高,一般散户无法购买,这样就免于受华尔街和散户的“控制”),给大V们定义高的投票权(点赞),这样对于某一问题的回答,大V们能得到足够的优待,他们能够辨别回答质量的好坏而决定推荐与否。内容质量的提升也会留住普通用户并不断吸引新客户。 (在知识更趋于广度之后,知友谈论的问题更“奇葩”) 就我个人而言,我青睐知乎圆桌 类似于线下活动的嘉宾讨论会议,让平民与专家可以直接交流,知乎上也有相应功能的圆桌,圆桌具有打破地域的限制的优势。每场圆桌,邀请1位主持人和至少4位行业经验专家解构行业、分享经验。可以针对某一些相关领域的问题进行提问和针对性回答,右下角有个随机看功能,可以恰到好处地利用用户的碎片时间。但是在用户体验上,还可以更好,每次打开圆桌,想找到某关键字或某话题的圆桌,都要一条一条浏览,颇为费时。所以,如果作为用户来提一个需求,圆桌增加的匹配搜索功能,体验将会更佳。   作者:zchhst(微信:zch2826965      常用邮箱:zchhst@gmail),产品求职者,学生在读,四川大学。 本文由 @zchhst 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

  • 如何从涉众利益出发,来设计一

    最近在做一个旅游产品交易平台,其实如果参照途牛、携程、去哪儿这些旅游网站,我能很快提交一个产品设计方案,而且做出来的东西也不会不靠谱,但是我…

    最近在做一个旅游产品交易平台,其实如果参照途牛、携程、去哪儿这些旅游网站,我能很快提交一个产品设计方案,而且做出来的东西也不会不靠谱,但是我在想另一个问题:如果我真正要从头开始设计一个产品,我会怎么去做。看到很多产品的文章,很多都是关于用户的调研,数据的分析,但我想从另一个角度来思考这件事。 事先说明:或许按这个思路,最后得出的结论不是什么了不起的结论,或许你在很多成熟的平台上都司空见惯,但我只是想从一个不同的角度来思考这个问题,所以喷子请出门右拐。 以下是我做的一些尝试,并总结的几个在产品设计过程中需要思考的问题: 第一:想清楚一个产品,它存在的意义是什么? 意义这个词我们可以换很多种方式理解,比如目的,比如愿景。就像阿里巴巴的愿景写的就很清楚:“让天下没有难做的生意”。这一点很重要,因为这个愿景会让你在做产品决策的时候有一个明确的判断标准。 第二:这个产品的涉众有哪些? “涉众”这个词很好理解,就是这个产品牵扯到哪几方的利益。就像电商中的涉众就有消费者(当然消费者也需要细分),商品提供方,平台提供方,甚至会有一些广告商等等; 第三:涉众的利益及其利益的构成? 其实利益不外乎“钱权名”,在如今的商业社会,利益更是淳朴的可爱,基本上都是为了money。所以最主要的还是分析其利益的构成,即这个money是如何计算出来的。 接下来,我用一个简单的项目,来进一步说明这个思路。 现在我要做一个旅游产品交易(B2B)的平台,结合公司的战略目标,我开始思考上述三个问题: 1.该产品的愿景是什么? 答:为了让购买者(即渠道)能够获得价格更加低廉的旅游产品。 2.这个产品的涉众有哪些? 答:购买者(我们定义为渠道)、商品供应商(我们定义为产品批发商)、平台提供方(即我所处的公司) 3.涉众的利益及其利益构成是什么? 答: 购买者:增加利润,其利润=销量*(平均售价-平均成本),其中平均成本也可以拆分为“人工成本”及“采购成本”。这个公式有效的前提是购买者(即渠道)不存在积压库存导致的成本损失。 商品供应商:供应商的利益和其利益的构成其实和购买者是一样的,只是在分析的过程中出发点不一样,在此就不重复列举了。 平台提供方:获取利润,其利润=平台的销量*佣金。 由于在愿景中,已经提到该平台主要服务的对象为购买者(即渠道),我们便按渠道、产品供应商、平台提供商的顺序一个一个说明如何提高他们的收益。 渠道 按照小学数学课本里教的知识,通过控制变量法,我们知道如果要提高渠道的利润,渠道可以通过提高销量(即渠道售卖给直客的产品数量),或者提高平均售价,或者降低平均成本(人工成本与采购成本)来增大利润。由于售价是由渠道自身根据市场的情况调整的,我们无法控制,所以我们可以从提高其销量与降低平均成本来思考这个问题。 先说提高其销量,作为一个渠道,我想提高我产品的销量,我会做什么? 因为现在平台对接的渠道主要是门店,所以从门店所面对的直客来看我们总结了以下三点: 第一,对于散客来说,我需要拥有多样化的产品,用以满足不同口味的人群,提高产品受众的基数; 第二,保证现在热门线路的产品库存,这个很好理解吧,比如快奥运会了,去看奥运的游客多,那我采购了足够奥运会线路的产品,那销量肯定不会差; 第三,对于询价的单团客户来说,我能够快速的找到满足客户需求的产品; 再说降低平均成本: 第一,补贴。其实现在很多旅游B2B的平台都以此来迅速拓宽市场,比如旅游圈。这是一个简单粗暴但是很有效的方式。 第二,找更加低价的产品。有没有?有。就像机票在起飞当天,若还有空座,航空公司就会低价处理那些机票一样,在各行各业都存在因为库存积压而采取降价处理的情况。 第三,比价。可以是不同交易平台间的比价,也可以是不同供应商的比价,目的都是为了寻找最低的价格。 而有没有其他的方式来降低这个成本,我想说有,但是得保密(有本事你咬我呀,哈哈哈)。 所以对渠道利益的分析,我们可以总结几个需求点:1.需要看到很多产品(对应功能点可能是产品列表的展示);2.知道哪些是热门的线路(对应的功能点可能是产品的推荐);3.快速找到符合要求的产品(对应的功能点可能是产品的筛选或者是排序);4.了解有哪些低价的产品(对应的功能点可能是低价产品的推荐或者是价格的排序);5.对产品进行比价(这个功能点表现的有点直白) 产品供应商 控制变量法的描述同渠道中该部分的描述,所以我直接进入正题: 如何提高供应商的销量,首先我们需要了解销量的构成。我做一个极端点的假设:假设产品分两个级别A和B,A的销量高;B的销量低。那我提高销量的两个做法就是: 第一,增加A类产品的库存,并保证A类产品的曝光度,这样就能销售更多的A类产品; 第二,控制B类产品的库存,并尽快积压库存销售完; 再说降低平均成本,因为公司业务暂时无法覆盖到供应商的成本控制,所以这一块暂且先不讨论。 对提高销量的两点内容,我们可以总结两个需求点:1.推荐自家的热门产品(对应的功能点可能是热门产品的竞价排名);2.推荐自家降价促销——俗称“甩团”——的产品(对应的功能点可能是低价产品的竞价排名。。) 平台提供商 其中佣金的收取比例不属于本文的讨论范围,所以我们从如何提高平台的销量来考虑这个问题。同如何提高供应商的销量中所述,平台提供商也需要区分出A,B类的产品。然后对其进行推荐,我想这就是很多旅游网站拥有首页的目的吧。 最后 其实对于这个小项目的分析并没有做的很透彻,而且其中平台的盈利模式也是用了一种很简单的方式进行分析。当盈利模式变得复杂多样的时候,根据侧重不同,分析出来的结果肯定会大相径庭,我希望我的下一篇文章能够对商业模式能够给出一番自己的见解。 参考书目:潘加宇《软件方法》   作者:彭凯迪(微信号jidian3),一个2B的产品经理,一个2B的产品经理 本文由 @彭凯迪 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

  • 【人人早报】606期:谷歌做的

    导读 在上周的 2016年 谷歌 开发者大会上,谷歌公布了外界期待已久的 VR战略:推出VR 平台Daydream,给出基于手机的 VR设备的参考设计和相关标准,并…

      导读 在上周的 2016年谷歌开发者大会上,谷歌公布了外界期待已久的 VR战略:推出VR 平台Daydream,给出基于手机的 VR设备的参考设计和相关标准,并与三星、 HTC、华为等企业达成合作,想让未来的安卓手机都支持 VR功能。 谷歌高级产品经理布拉西姆·艾尔布奇希 (Brahim Elbouchikhi)对媒体表示,未来2年,将会有“数亿用户”将使用支持 Daydream(白日梦) 的手机,谷歌的目标是让 Daydream平台达到安卓规模。   鸡汤 花时间丰富自己,比取悦别人更有力量。   精选 【作为PM,其实我们的沟通能力可能不及格】 在很多项目环境中,产品经理,其价值充分发挥之程度,几乎全部仰仗有成效的沟通。但大部分产品经理简历上的所谓“沟通能力强”,都算是一种常见但无效的自以为是。评价沟通能力,诸如语速快、声音高、反应快、表情多、会用形容词副词等等一些表面功夫,相对而言。而沟通背后所需的信息传递节奏控制、对方意图的揣摩、环境气场的感受等等,却容易被前面这些沟通技巧所掩盖。   早报内容 1.【谷歌做的“白日梦” 离真正的VR有多远?】在上周的 2016年谷歌开发者大会上,谷歌公布了外界期待已久的 VR战略:推出VR 平台Daydream,给出基于手机的 VR设备的参考设计和相关标准,并与三星、 HTC、华为等企业达成合作,想让未来的安卓手机都支持 VR功能。 2.【盘点汽车之家股权争夺案:企业家情怀VS资本伦理】如何评价汽车之家的股权争夺?4月15日开始,围绕汽车之家控股权的争夺之战一点点拉开序幕。在远离利益的舆论领域,目前评论分为两派,一派支持汽车之家CEO秦致为代表的管理层,认为企业家的情怀和梦想值得支持;另一种声音则认为资本逐利天经地义,一个企业既然选择了用资本帮助自己发展壮大,撬动更大的资源,也应该承受游戏规则内潜在的风险。 3.【马云的阿里旅行如何改造张曼玉的龙门客栈?】美人多情,英雄有义,酒香血稠,烈风瑟瑟,阳关之外,金镶玉(张曼玉饰)的龙门客栈是个有故事的地方,但是估计没有人愿意住这样的酒店,他们想要的是智能的未来酒店:VR(虚拟现实)让你身临其境完成选房和预订,人脸识别与智能门锁,省去了繁琐的排队、入住、押金、查房、退房、开票环节,住客一秒变极客。 4.【库克郭台铭看好"印度制造" 这能取代中国地位吗?】印度人喜欢称自己的国家为“IncredibleIndia”,寻求人生真谛的旅途中总少不了这一站。但如今,印度的标签中也许很快就要加上一个“MadeinIndia”了。无论是全球电子消费品代工巨头富士康,还是多次登顶全球市值榜的苹果近日都显示出了对印度的浓厚兴趣。 5.【华为做PC,是不是有钱任性在玩票儿?】已经很久没有一款笔记本电脑,能在发布之后被大家持续关注,甚至想做到“饱受争议”,都不太容易了。不过HUAWEI MateBook是个例外,自从今年2月在MWC 2016上亮相以来,它在PC行业激起的涟漪一直在回荡。 7.【甲骨文诉谷歌案裁决将影响软件行业未来】5月23日消息,据《连线》报道,甲骨文与谷歌的诉讼即将结束,当日双方的律师将做结案陈词。甲骨文指控谷歌使用Java应用编程接口(API)侵犯自己的知识产权。无论陪审团如何裁决,此案都将对开发者制作软件的方式产生永久的影响。 8.【深网 | 贾跃亭的危险游戏:乐视汽车存三大悬疑】“乐视汽车要融资10亿美元,但你现在只要投100万人民币,就可以成为贾跃亭的股东。”5月18日凌晨,当国内某资产管理公司高管得知《深网》记者“手中有2000万资金”,很快打来电话说服我们成为“乐视的新股东”。   往期 【人人早报】605期:AlphaGo是怎样教我们做人的? http://www.woshipm.com/it/342518.html 【人人早报】604期:苹果CEO库克第八次访华究竟想干什么? http://www.woshipm.com/it/338810.html 【人人早报】603期:这些刷爆社交网络的酷炫科技产品都是逗你玩的 http://www.woshipm.com/it/337984.html 【人人早报】602期:互联网金融整治风暴:支付宝们会被收编吗? http://www.woshipm.com/it/336706.html 【人人早报】601期:为何用户会对提速降费“没有感知”? http://www.woshipm.com/it/335926.html 【人人早报】600期:乐视电视2016年怎么实现卖600万台? http://www.woshipm.com/it/335046.html   本文由人人都是产品经理团队“@小涵”在2016年05月24日整编发布,转载请注明出处

  • 交互设计新人在阿里的实习总结

    随着互联网的飞速发展,越来越多产品尤其是2C类产品更加注重用户体验,其中错误对用户体验的影响是灾难性的,在此我总结出一些 容错性 设计原则 供大…

    随着互联网的飞速发展,越来越多产品尤其是2C类产品更加注重用户体验,其中错误对用户体验的影响是灾难性的,在此我总结出一些容错性设计原则供大家参考和探讨。 一、容错性概念及重要性 对于容错性,大家可能不太清楚是什么概念,但当提到可用性时,那么大部分设计师都会比较熟悉这个词的含义。可用性是产品/系统重要的质量指标,是产 品对用户来说有效、易学、高效、好记、少错和令人满意的程度。容错性其实就是可用性之中细分的一个模块,是专门针对出错的研究。具体内容大家可以去看:唐 纳德诺曼《设计心理学》中关于错误的分类及错误设计原则;李乐山《人机界面设计》中Reason认为存在8种基本出错类型 ;尼尔森《可用性工程》中错误信息四原则以及《十大可用性原则》中第七条和第九条(分别是防错原则和容错原则)。容错性的定义为: 容错性是产品对错误操作的承载性能,即一个产品操作时出现错误的概率和错误出现后得到解决的概率和效率。容错性最初应用于计算机领域,它的存在能保证系统在故障存在的情况下不失效,仍然正常工作。产品容错性设计能使产品与人的交流或人与人借助产品的交流更加流畅。 由此可见,容错性设计原则是非常重要的,尤其是对于2C类或即时服务类(如铁路购票网站)产品/系统。 二、容错性设计原则 通过文献整理,总结出5一级原则和18大二级原则,并提供对应的案例用以加深理解。 1. 引导和提示 引导和提示主要是针对新手用户,因为普通用户和专家用户可能已经熟练使过产品很多次,对流程有一定的认识。而对于新手用户来说,使用过程就是个学习的过程,这时候正确地引导和提示就比较重要。 (1)提供详尽的说明文字和指导方向 比如新浪微博中当用户搜索没有结果的时候,给予用户适当的指引和建议。 还有淘宝网中当用户搜索无结果时,智能猜测用户的出错原因或者给予其他引导。 (2)引导和提示突出表现,且简单容易理解 首先,引导和提示要突出表现,从而引起用户关注,确保用户在操作前能注意到引导或提示信息。比如在新浪网的注册页面中,右侧的提示:红色错误提示和 蓝色引导说明在页面中很醒目,注册用户自然能注意到此处的提示。其次,引导要简单且容易理解,保证用户在注意到引导或提示后能快速获取信息,从而得到帮 助,以降低发生错误的概率。新浪网的注册表单中设置密码选取的提示文案非常精简,每句话表达了一个要点,并将最重要的信息即“字符数”放在了最前面,因此 用户能在第一眼获得并理解这个重要的信息。 现在移动端app在新手用户第一次打开进入界面时一般都会有清晰、准确的功能指引和提示。比如zaker的新功能引导页面,在操作区用浅灰色蒙板覆盖,减少页面其它内容的干扰,再使用与蒙板对比较大的白色文字结合手势图形提示新功能用法,突出手势及重点。 (3)当重要或操作结果不可逆的时候,询问用户让其知道操作的后果 在用户操作前即给出正确且有效地引导和提示,有助于减少错误发生的可能性。如 QQ邮箱网站为了防止用户错误,在用户点击发送后提示没有输入主题信息,从而避免用户直接发送无主题邮件。 2. 限制操作 如何从设计上避免用户出错,限制是一种非常必要的方式。从古至今,人们为了避免错误的发生都会设置一些障碍或提出一些限制性要求。从上帝给亚当夏娃 的警告,到我国历史上用来抵御北方游牧民族入侵的万里长城,再到今日道路交通中限速的减速带的设计,无不说明了有障碍设计的意义。 (1)增加那些不能逆转操作的难度 在产品设计中这种方法主要是通过对一些可能造成错误的操作入口设置障碍或直接禁止操作,以避免错误的发生。比如windows系统提供隐藏文件的功能,用户可以把重要的系统文件隐藏起来以免误删。 (2)适当限制用户的某些交互操作 置灰是界面上限制某些操作的好方式。有的网站直接把不能操作的部分灰置,比如携程网的时间选择控件的设计,将已经过去的日期灰置,以免用户误选。 再看淘宝网的注册页,根据操作的步骤,将未开始的操作如下一步按钮置灰,一方面告诉用户当前可以进行当前操作,让用户只关注于当下的任务步骤,防止用户出错;另一方面预示后面还有哪样的操作。 3. 反馈和帮助 (1)当用户有些错误发生时,及时反馈错误并提供纠错帮助 反馈错误及时就能保证用户每个阶段的操作都能得到回馈,避免因为一个小的错误就要修改相关联的一系列内容的情况,提高成功完成任务的效率;反馈不仅要指出有错,还要指出错在哪里。 优酷网的登录表单,在输入错误的用户名后,系统就会马上给出反馈“用户名不存在”,避免用户在输完密码点击登录后才能发现错误,这样用户就能马上停止后续操作来解决当下的问题。 如果错误不可避免的发生了,合理恰当的提示可以减少用户的挫败感。谷歌浏览器打不开页面时提供的提示说明信息,简洁直观说明问题的情况及原因,并且 还在更多信息里提供了一些相应的解决方法,这样也就提高了提示信息的有效性。同时,不知道大家是否知道这个页面其实还是一个小游戏,只要敲击空格键就可控 制上面的恐龙来避免前方出现的障碍物,可以算是谷歌设计师对浏览器发生错误时做的弥补,对用户小小的歉意。 (2)出错信息应当用清晰的语言来表达,而不要使用难懂的术语 错误反馈文案要清晰、准确,这样便于用户了解错误的原因,方便下一步的修改。新浪网注册页设置密码中,当用户输入的密码不符合要求时,会用红色文字反馈错误及其原因是字符数不符合要求,用户就知道怎么修改了。 (3)出错信息使用的语言应当精炼准确,而不是空泛而模糊的 最好能够告诉用户,具体错误的原因在哪里,是哪句话和哪个字出现的问题。举一个反例:QQ空间的说说编辑输入框,当输入的语言包含敏感词汇时,反馈提示中没有具体指出是那个词有问题。 还有remember the milk的注册表单,同样是用户名称,当输入名称后,反馈提示是“无效”,这个提示并没准确指出用户怎么做是正确的,是“字符数不够还是超过”还是“所选 用户名被占用”还是其它原因?用户只能一个一个地试,这时排查错误的效率自然下降,产品的容错性能也就存在问题了。 (4)出错信息应当对用户解决问题提供建设性帮助 在用户操作的过程中,出现错误要及时反馈,使用户能尽早发现错误。同时要及时提供纠错帮助,系统先自动纠错,不能自动纠错时,就提供纠错帮助。这样即使用户操作错误了,但成功完成操作的效率也能大大提高。 当用户知道错误后要及时提供纠错帮助,如关联推荐等,以帮助用户快速找到纠错的办法。Google搜索中,当有单词或词语输入错误时,Google搜索就会根据匹配度给用户可能正确的单词或词语供用户选择,避免二次输入,很人性化的做好了纠错。 (5)出错信息应当友好,不要威胁或者责备用户 按照可用性的理论,用户没有出错,出错的是你的产品,因为它不能正确的解读用户的操作行为。不要在错误信息中责备用户,我们应该因为问题向用户道歉,为用户提供“情感支持”,主动识别并处理用户的情感状况,能缓解挫败带来的强烈的负面情绪和刺激。 4. 错误恢复 (1)允许用户犯错,并使操作者能够撤销以前的指令 最常见的如Microsoft office软件,用户编辑文档后如果发现错误,需要修改时可以按ctrl+z来撤销上一次的编辑,恢复错误。 (2)能帮助用户在发生错误后迅速回到正确状态 iPhone手机的还原功能,可以在用户出错时将多种功能设置快速还原到原始状态。 (3)尽可能注意保留操作信息,提供安全恢复到离错误点最近一步的方式 用户每次执行操作后,尤其是完成操作步骤比较多的任务,要尽可能注意保留操作信息,以便能够及时恢复;如果是一个任务结束后的操作错误,最好是能提供安全恢复到离错误点最近的一步的方式,使用户可以快速地从纠正错误的步骤中转移到正确的流程上,从而挽回损失或错误。 Photoshop中的历史动作就是一个很好的例子,可以默认保存最新的20个操作,也可以自己设置保存数量;用户在设置数量范围内的每一步操作都可以恢复。 Gmail邮箱几乎给所有的操作都提供了撤销功能,用户如果误删了邮件都可以撤销操作,甚至点击发送邮件按钮后都可以在一定的时间内撤销操作。 5.减少负担 (1)尽可能减少用户的记忆负担 记忆是人类一个非常重要的心理活动,它是人类很多其他思维活动和行为的基础。在所有的认知心理活动中,记忆是和用户界面设计关系最为密切的一个,很 多软件可用性方面的问题都归结为记忆问题。12306铁路购票网站,购票信息页面的温馨提示内容非常冗长,用户很难关注到重点信息。 (2)减少用户认知混淆 根据已订阅和未订阅的不同,订阅button和退订进行视觉上明显的区分,避免错误操作。 (3)让用户单次只需执行唯一操作 普通用户在一些流程复杂的交互操作前总会或多或少的迷茫。解决方法就是让用户单次只需执行唯一操作,不要把复杂的选择题抛给用户,让用户出错。例如 在电脑杀毒这个相对复杂的任务中,一次只提供给用户唯一明显按钮,避免用户在选择时左右为难,只给用户唯一的推荐,别让用户思考。 (4)减少不必要的操作步骤 携程网的注册页面,输入邮箱时下方会相应出现各种邮箱后缀供用户快速选择,减少用户的输入操作次数。 三、总结 修修补补外加引用写了这么多文字和图片,希望对大家有用,如有哪些分类不合理或解释案例不够有代表性的地方请大家能够指出,若能提供相应的建议就更加好啦。最后,将所有提到的一二级原则统一整理成架构图方便大家查看。 参考文献: 1.Jakob Nielsen.Useability Engineering[M].NewYork:Academic Press,1993. 2.李乐山.人机界面设计[M].北京:科学出版社,2004. 3.唐纳德·A·诺曼.设计心理学[M].中信出版社,2010-03. 4.张雅秋.容错性设计[EB/OL].(2011-11-21)[2012-02-13]. 5.黄群.交互设计中产品的容错性设计应用研究[J].设计艺术研究,2012,1:47-51. 6.闫霞.产品设计中的容错性思考[J].东华大学学报,2012,38(5):636-642.  

  • 大数据时代企业必须更注重信

    人类文明经过多年发展,在本世纪的中叶会经过一个点,这个点,就是奇点。奇点是一个拐点,也就是说人类文明可能会进入一个分岔,可能会进入一个新的文…

    人类文明经过多年发展,在本世纪的中叶会经过一个点,这个点,就是奇点。奇点是一个拐点,也就是说人类文明可能会进入一个分岔,可能会进入一个新的文明高度,也可能会急转直下,人类就此灭亡。所以奇点有双重的含义,有可能变得更好,也有可能变得更糟糕。 随着大数据时代的到来,互联网也将走到一个奇点,而安全将决定互联网走过这个奇点之后,到底是向上走到一个新高度,还是向下走到一个坏局面。大数据时代,有两个事情无法避免。 第一,现在用户产生的数据都会存在云端,都会存在各个厂商的服务器上。 第二,数据采集能力更强大,采集范围更广阔。 现在不仅有移动互联网,未来还会有物联网、车联网,会有更多的可穿戴智能设备,这些硬件普及之后,你会发现用户使用这些设备产生的数据规模将是空前的。在移动互联网上,厂商对用户了解之深入,是PC互联网完全不能比的。 比如,原来在PC互联网里,所谓用户信息,就用户存下来的那点照片,而且很可能是还存在本地目录里。但有了智能手机以后,手机变成了你的钱包,而且手机里有太多私密的东西。 一旦你丢了手机,就会产生很多问题。一个行业大佬跟我讲过他的智能冰箱梦想。冰箱按成本价卖,一分钱不赚。我问那你最终靠什么赚钱呢?他回答说,我在冰箱里设置了好多摄像头,而且冰箱接入互联网。以后中国13亿人民买多少鸡蛋,买了多少青菜,放在里面有没有过期,我全都知道。这些数据里面就有很大的商业机会。我想,那也是,现在的智能手环可以随时记录你的运动数据,你半夜干点什么厂商通过分析数据就能知道。以后很可能灯泡都要连上Wifi,插座都要连Wifi,以后连城管都戴智能眼镜来执法了。 中国已经有10亿互联网用户,但是将来连接互联网的设备不只是10亿台,因为每个人可能同时有多种智能设备联网,可能50亿台,可能是100亿台,这么多设备产生的数据会让一个人变得越来越透明。当大数据时代来临,这些用户信息能不能保证足够的安全,这将是一个奇点,决定这个拐点何去何从。 最近,互联网行业出了很多安全事故,例如曝出SSL心脏流血漏洞,还有电商公司存储了用户信用卡里不该存储的信息,各种大公司被曝库之类的消息,数不胜数。 在未来两三年里,这个情况会变得特别严重。你会发现,安全问题已经不是说在你的电脑、手机上杀病毒,清理插件。汽车现在正向智能化发展,无人驾驶汽车已经开发出来,软件是汽车智能化的基础。任何软件都有漏洞,软件功能越多,就越复杂;软件越复杂,出现漏洞的可能性就越大。如果黑客发现了漏洞,攻破这个软件,黑客就有可能通过远程云数据交换,从云端控制这个汽车。这就不是一个电脑重新格式化的问题,而是生命安全的问题。 如果在大数据时代,安全不能得到保障,那么用户不再信任你,不敢选择你。就像今天曝出心脏流血漏洞,很多人立刻就把手机和网银解绑,有的电商存储了用户信用卡的CVV码,有的用户就选择抵制这家公司。另一种可能,是消费者都无知无觉,但完全不知道自己把什么数据交给了厂商,也不知道厂商如何处理。一旦再出重大安全事故,那甚至将导致一定程度的社会混乱。如果没有足够强大的安全保障,云计算和大数据向未来发展,必将付出惨重的代价。 所有的互联网从业者都要考虑,如何在憧憬大数据产生商业效益的时候,也考虑如何更好的保护用户信息这个问题。当年阿西莫夫在很多科幻小中提出了著名的机器人三原则,就是为了防范机器人取代人类等安全问题。 现在,在大数据来临的时候,大家一起抛弃门户之间,携手共同制定一个用户信息安全三原则,来自我约束,自我监督,尤其像SaaS模式的纽带线CRM软件企业,更要保证用户信息的安全。 一、用户的信息是用户的个人资产 很多互联网大公司可能比较抵制我这个观点,因为互联网大公司在用户协议里说:因为用户号码是我给的,所以用户是我的,用户的好友列表也是我的,用户产生的内容也是我的。但是,它又发表一个免责声明,说用户产生的任何法律问题,都与自己无关。先不说这种自相矛盾的逻辑,我的观点是,用户使用厂商的服务产生的信息,是属于用户自己的个人资产。用户使用各种设备、各种软件产生的数据,虽然存储在厂商的服务器上,但是从所有权方面讲,它应该明确地属于用户,是用户的财产。 二、平等交换的原则 在大数据时代,通过云端的数据交换,厂商为用户提供服务。只要用户使用了厂商的服务,就会有相关的数据产生。你用微信的时候,为了匹配朋友,你的地址本自然要上传。为了与朋友聊天,你的聊天记录自然会保存在厂商的服务器上。但是,用户的信息和厂商之间,应该遵循平等交换的原则。什么叫平等交换?用户享受服务,厂商获取信息,但在这个过程中,用户要有知情权,厂商要得到用户授权才能使用用户信息,也就是说,用户要有选择权,有拒绝权。 举个例子,如果是一个类似大众点评这样的应用,因为要根据用户的地点给他找饭馆,自然它需要用户的位置信息,我认为这是合理的。这就是平等交换。但如果是一个小说阅读软件,也要获取用户的位置信息,我认为这个服务就不再是一个平等的交换,实际上它要了不该要的东西。平等交换原则也符合《消费者权益保护法》的基本原则,就是消费者要有知情权、选择权。 三、安全处理原则 有的人认为安全就是互联网安全公司干的事,就是杀毒软件的事,我觉得这个观点是错的。任何一家互联网公司,包括现在做可穿戴硬件的公司,都会变成一个互联网服务公司,用户会使用这些硬件产生大量的数据。所以,任何一家互联网公司都有责任保护用户信息的安全,要在云端对用户数据进行足够强度的加密,包括安全存储和安全传输。 只有用户觉得自己的信息是安全的,用户放心,他们才会更大胆地去尝试各种新的互联网服务。如果像大家每天在网上看到的,都是你说我的支付不安全,我说你的红包有危险。最后的结果是什么?很多人会说,反正在网上用手机支付不安全,那我就不用了。如果是这样,互联网想繁荣,我觉得是不可能的。 所以,这个三原则不是我们一家公司的问题,也不是几家安全公司的问题,而是从巨头到各位创业公司,大家要共同推动的事情。互联网行业里的人有责任给用户建立一个安全的基础。所以是时候抛弃门户之见了!将三原则推行起来,让用户对互联网建立真正的信心。   本文由 @0307wgj 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

  • 浏览器大战再起,谁将夺取企业

    历史上,以浏览器为焦点的互联网巨头交战一直未曾停歇。 20年前,微软IE与网景公司的Netscape Navigator的第一次浏览器大战源自于公司战略层的竞争,…

    历史上,以浏览器为焦点的互联网巨头交战一直未曾停歇。 20年前,微软IE与网景公司的Netscape Navigator的第一次浏览器大战源自于公司战略层的竞争,微软借助IE 成功实现Windows 的上位,最终成就了其PC时代浏览器霸主地位。 随后,网景壮士断腕般的公开浏览器源码让浏览器市场变得更为复杂,基于Mozilla源码的Firefox、IE以及首次登台的一些浏览器比如挪威的Opera (基于Presto引擎)和中国的Maxthon使得浏览器市场竞争如百花齐放。 移动互联网的日新月异正在重构互联网发展史,移动互联网技术的普及,让手机浏览器市场再次掀起一场混战。BAT纷纷推出了自身的手机浏览器,除此之外,还有UC、猎豹等加入,这场以“入口之争”为目标的混战曾经一度轰轰烈烈,但最后似乎谁也没有胜出,随着微信的强制介入,这场战争嘎然而止。 今天,移动化、智能化已成为大势所趋,不光是消费类用户,大大小小的企业都面临着移动化转型需求。尤其是微信的繁荣将HTML5技术推上了历史舞台,浏览器再次成为业界关注的焦点。此时,不光是微软IE、谷歌Chrome,还有BAT在内的许多新广义上的浏览器闯入者,这其中也包括一些怀揣技术梦想的创业公司。这次的浏览器之争,不再是消费者大众市场,而是更精准的企业服务市场,因为只要拥有了大客户,就拥有了未来。那么,谁将在这第三次浏览器大战中准确捕捉到机遇,坐拥企业服务市场第一把交椅呢? 企业移动化,IE浏览器任重而道远 企业移动信息化建设,特别是基于B/S架构的应用系统在移动端显示问题,一定离不开浏览器。那大家的第一反应自然是IE,不仅是因为它最早将浏览器在世界范围内推广开来,更因为它也一直专业服务于企业市场。从IE 发展历史中可以看到 “Internet Explorer 1.5在1.0版本发布后几个月后发布,专为Windows NT设计” ,IE一开始就非常注重浏览器在企业级中的使用。 可是,2016年初至今,微软数据却一直不理想,在2016年1月12日,微软公司宣布停止对IE 8/9/10三个版本的技术支持,用户将不会再收到任何来自微软官方的IE安全更新;4月,微软IE的市场份额下降至 41.3%;更有来自Duo Security调查数据显示有四分之一的企业还在采用过期版本的Internet Explorer,近一半仍在运行微软XP操作系统,这将使得企业网络暴露于一大批安全漏洞当中。 虽然IE积累了将近20年的企业服务市场经验,但目前IE团队却处于前有堵截后有追兵的境地。一方面Chrome市场份额在4月超过了IE。另一方面,由于IE浏览器是同时支持B和C的,使得每次IE启动的时候还是要判断一下功能的打开/关闭状态,导致IE比较臃肿,速度也比较慢。此外,IE和系统底层结合的过于紧密,而IE每次版本的变化又存在极大的兼容性问题,这使得企业每次升级都苦不堪言。 虽然微软目前为用户提供了升级到IE 11或者改用Microsoft Edge浏览器的替代方案,但这仅仅是应对Chrome等来自C端发力的一个手段。另外,中国大型企业追求的是安全稳定,IE每次在发布新版本的时候,都会把老版本的内核带上,但是如果不在开发和标准上尽快抢占到领先地位,那么随着C端用户市场的流失和开发人员对兼容性更强的浏览器偏好,IE在企业信息化服务将是“廉颇老矣,尚能饭否?” Chrome移动端崛起,企业服务稍逊一筹 前不久,Chrome团队宣布经过六年的努力,在移动端在过去5个月内新增2亿用户,活跃用户已超过10亿,且Chrome桌面浏览器的市场份额由3月39%上升至4月份的41.6%,超过IE。 在开发方面,由于网页兼容性好、稳定、极速、开放的插件/扩展、简洁易操作的界面等特点,使得无论是在软件厂商一端,还是用户端,开始纷纷转向Chrome核心,中国越来越多的银行和购物等平台也开始支持了Chrome核心。并且,Google一直都有Web OS 的愿景,即所有的应用都是基于HTML5的云端应用,还因此开发了Chrome OS操作系统。这些来自市场的客观数据和市场行为,让人们对Google开始充满期待。 但尽管推动HTML5和Web 的发展是解决企业移动信息化信息孤岛的利器,但是Google、苹果等公司是2C的公司,每个企业的决策都要和自己的核心商业模式相呼应,这也导致了Chrome 等浏览器不会在B上面做太多的工作。Google在移动端操作系统的主要布局,还是为了解决Google的强大信息检索能力无法在安卓生态里面发挥的问题。 在Google I/O 2016开发者大会上,他们推出的Instant Apps也让我们有理由相信Google会大力推动HTML5应用的发展,以让Google搜索引擎在移动世界再次可以发挥巨大作用。但同时,我们也看到除了Chrome 外,Google重点关注各项与生活相关的智能硬件、VR等领域,短期内让Chrome转型去做自己并不熟悉的企业市场,这基本上也是不太可能的。 BAT浏览器之争,醉翁之意不在酒 将目光再转向国内的互联网巨头BAT会发现,不论是高调上市的阿里钉钉,还是腾讯最近推出的企业版微信,这些都说明他们开始觊觎企业服务市场。由于BAT的加入,这第三次浏览器大战中,出现了一系列广义浏览器概念,他们不是“浏览器”,但却嵌入了浏览器内核,拥有读取网页的能力,最典型的就是微信,它基于HTML5, 用户能够通过微信访问任何HTML5页面,并在社交圈进行分享和传播。 虽然BAT企图在企业服务市场扎根,但实际上,他们还是为他们的主营业务服务。比如百度想通过绑定企业关键词丰富搜索业务、腾讯抢占用户端入口为企业做营销、阿里钉钉更是用C端的打法进行跑马圈地,希望为2500万中小企业搭建企业服务平台。 此外,从国内手机浏览器行业中两大巨头——QQ和UC相继发布的全新战略上看,他们的重心似乎根本不在“沉闷”的企业级服务上。比如,腾讯日前宣布,正式发布腾讯浏览服务(以下简称TBS),为合作伙伴提供整合腾讯底层技术、内容框架、广告体系以及大数据等多方面能力的升级浏览解决方案。UC将沿着手机淘宝的变革路径升级UC浏览器,“既要做内容的淘宝,追求丰富度,又要做内容的天猫,追求专业和品质”。 因此,无论BAT及国内手机浏览器是否在企业市场试水,他们仍在试图通过新的产品形态延续老的战略——流量、入口,它们希望通过一个平台服务把形形色色的应用提供商圈进来,让企业选择适合他自身的应用。他们的服务更适合一切还不太成熟的中小企业,但不能为较成熟的企业提供量身定制的企业级服务,比如核心业务系统的移动化、数据安全等等。 企业服务,手机浏览器心有余、力不足 事实上,很多企业开始拥抱HTML5,抛弃开发冗繁的APP,来实现移动办公。很多人可能会有疑问,既然浏览器天然是HTML5的运行平台,那么现在的手机浏览器是否可以为企业提供服务呢? 答案是否定的。 首先,普通的手机浏览器虽然以客户端的形式安装在不同的手机,但因为手机系统不一样,浏览器本身对系统的兼容和功能实现的差异也会不一样。以微信内置浏览器为例,它的每次读取都是调用的终端自身浏览器,对CSS3和HTML5的支持,就会根据终端的不同而不同,这一点,在Android和iOS 上差别就很大了。 其次,移动办公顾名思义是要在移动设备上进行办公操作,而普通手机浏览器的运行环境与基于PC端的运行环境是不同的,在手机上操作是无法直接与PC版本的界面对接。 第三,企业现有办公系统都是基于PC 版尺寸进行设计的,它无法自动识别并以最佳样式转换到不同分别率、屏幕尺寸的移动设备上时,因此,在移动设备这样一个很小的屏幕上直接显示全部PC界面的话,无论在用户的视觉还是操作交互上的体验都是很差的。 第四、对企业来说,安全是至关重要的。普通手机浏览器的缓存信息和cookie信息是未经过加密的,因此如果用普通浏览器来访问公司资源的话,缓存信息和cookie信息也是未经过加密的,如果这些信息被窃取,就会引起公司信息的泄露。 术业有专攻 ,新锐企业浏览器或将破局 企业移动信息化建设远远不是重新开发一套系统那么简单,它需要有良好的“企业服务”基因,懂得不同企业应用的业务逻辑,在为企业实现移动化的过程中,还需要有一种技术手段,既能解决系统之间的兼容问题,保持历史数据的连贯和安全性,还要能低成本、快速高效实现移动化体验,未来企业信息化服务必须“术业有专攻”。 “术”便是能运用最先进和最高性价比的技术。在企业应用开发工具选型时,以HTML5为主的混合式开发手段, 凭借天然具备的跨屏和日益丰富的CSS和图像处理能力,不仅开发时间短,效率更高,并开始逐渐取代原生App 的地位。因此,千招万式,在企业级服务必须要有“基于HTML5”这一必备招式。 “专“顾名思义是要有解决企业服务痛点能力。随着数字化办公,所有企业有关的数据都将暴露在互联网中。如果企业要实现移动化,通过用户自持设备访问企业内部网络办公,不可控制因素的增加包括手机丢失、应用之间互相读取数据等等将使安全问题变成头等大事。而这些问题,显然不是普通浏览器会考虑的,也不是普通防火墙、局域网设置还是其它手段就能解决的。只有为在移动端与企业内网搭建属于企业专属的信息通道,进行专业的缓存加密、远程擦除等专业手段才可以。 其次,企业目前受原生App开发遗留问题的影响,大量数据沉积后台无法互通连接,作为员工也需要在不同的应用之间反复登录切换。企业迫切需要一项技术实现要数据安全转化,企业管理便捷,以帮助企业去提升管理效率,节省运营成本。这些问题,显然也不是C端浏览器能够理解和解决的。因此,要实现B/S架构下的应用系统移动化,必须找到一款能将上述问题包揽的企业浏览器,并且必须要从内核上进行创新和改变。 目前,国内从改变浏览器内核去实现这个想法的产品凤毛麟角,但从微软IE浏览器核心研发工程师、云适配创始人陈本峰打造的企业浏览器Enterplorer来看,却基本实现了这个想法。它通过自主创新的浏览器内核和双渲染引擎技术,实现了对同一个网页完成两个不同交互界面(PC页面+移动页面)的渲染,从而可以帮助企业基于全球统一的HTML5技术标准,可快速实现原有B/S结构的PC端业务系统的移动化,同时完全避免了APP开发高昂成本和系统后台数据改造带来的高风险以及满足企业所有急需解决的痛点问题。 未来企业服务厂商必须是开放、兼容的。来自传统浏览器巨头、BAT及主流手机浏览器在移动端产品上的努力,让我们坚定了在移动端市场的前景,但手机浏览器产品的硬伤,功能扩展特别是安全性非常有限;传统手机浏览器又瞄准大数据为主的流量市场,于是,拥有一款以轻后端重前端的开发方式为主,为企业提供专属服务的企业浏览器产品,或将成为企业服务领域中的一匹黑马,从整个企业移动信息化服务市场异军突起,成为下个时代的引领者。 #专栏作家# 刘旷,微信公众号:liukuang110,人人都是产品经理专栏作家,海南三车网络科技有限公司董事长、购团邦资讯创始人、知名自媒体。国内首创以禅宗与道学相结合参悟互联网,把中国传统文化与互联网结合,以此形成真正具有中国特色的互联网文化以及创新精神。 本文原创发布于人人都是产品经理,未经许可,不得转载。

  • Snapchat的电商之道是否可行

    Snapchat目前正以惊人的速度持续高速增长,而Snapchat电商领域的涉足对品牌主而言,未尝不是一件好事。 据统计,用户每天在Snapchat上观看的视频数量…

    Snapchat目前正以惊人的速度持续高速增长,而Snapchat电商领域的涉足对品牌主而言,未尝不是一件好事。 据统计,用户每天在Snapchat上观看的视频数量已高达100亿个,而这一数字在2月份时仅为80亿。这说明,人们越来越习惯于在诸如Snapchat此类公众平台上进行内容消费。 然而,Snapchat相对其他公众平台来讲,最大的独特之处在于:将焦点放在“极具创造性的内容”上,将相机作为其主屏幕,并鼓励用户生产内容而不止停留在对内容的消费上。 Snapchat不仅对用户产生了较大的影响,对于品牌主而言,也是意义非凡。品牌主青睐Snapchat的主要原因,是为了吸引受众并在受众面前大放异彩从而获取转化。下面笔者就从品牌主如何运用Snapcaht、Snapchat广告中的几大原则等几个方面来谈谈Snapchat涉足电商领域,品牌主应该注意的一些问题和面临的一些挑战。 品牌主如何运用Snapcaht 一方面,Snapchat“阅后即焚”和“创新的内容形式”很大程度上吸引了品牌主的目光,另一方面,对品牌主而言,在Snapchat平台上,他们不仅能够与受众更紧密的互动,更能够吸引更多新的受众。 喜欢Snapchat的受众大部分集中在年轻的一代(60%的用户年龄在13-24岁之间)。据统计,54%的用户每天都会登陆Snapchat的应用,目前Snapchat已经着手去抓住更多年龄层的用户。 由于用户对Snapchat的喜欢早已超出预期,因此品牌主也就越努力去生产出更多创造性的内容,同时品牌主也可以通过用户参与度、截屏数、口头禅以及分享次数等指标来衡量其营销活动是否成功。对品牌主而言,其在Snapchat上的用途主要包括: 分发对用户有价值并相关的内容; 收集用户故事; 参与到用户群体中; 为用户提供精致的内容等; 扮演能够识别用户所青睐平台的角色。 理解Snapchat广告中的3V原则 谈到广告,Snapchat遵循的3V原则分别为:视频化、垂直化和观点化。广告以全屏的形式展现,垂直视频服务效果立竿见影。 事实上,Snapchat一直都以其垂直化的展现形式为傲,在垂直视频营销领域里,Snapchat是无可争辩的王者,其平台上每天的垂直访问量达到20亿次,是其他同行业视频完成率水平的九倍。 Discover平台在推出伊始,外界对它的反应不温不火,认为它只是一个内容探索渠道而已,但很快,Snapchat又在其应用内推出了“stories(故事)”专区,这些功能都是相辅相成的,拥有Snapchat ID的品牌商和视频播客都能在上面广播自己的内容之后,Snapchat开始允许10秒时长的广告视频在“discover”和“stories”功能区内播放,这些新功能可以接触到更多受众群体,在上面投放广告的费用自然更加昂贵。仅有12%的用户认为Discover上的广告过多,而50%的用户仍能承受其广告数量。现如今,越来越多的电商品牌都倾向于在Snapchat上投放广告,尤其是像Berberry、Dior这样的奢侈品牌。 Snapchat的电商之道:是否可行? 今年4月底,Discover平台推出了兰蔻的第一个可直接通过此平台进行支付的广告。这一举动看似十分简单,但却极有可能成为Snapchat涉足并搅动电商领域新的开始。Snapchat是否真的适合做电商?Snapchat刚刚开始布局电商领域,品牌主们对该平台的广告效果极为谨慎。暂且不论其垂直视频营销的效果有多好,或是受众参与度有多高,对品牌主而言,在Snapchat上投放广告总会有一种生死未卜的感觉。Snapchat进军电商领域,对品牌主而言或许十分开心,但Snapchat若想真正在其平台上做好电商交易,仍面临着非常大的挑战。 挑战一:用户观念的转变 对Snapchat而言,最大的挑战莫过于电商领域的刚刚起步,若是要硬生生将用户从社交平台的意识上拖到电商平台,还有很长的一段路要走。 挑战二:如何衡量广告效果 不管Snapchat广告平台以多么高的速度增长,但无可否认,Snapchat的广告业务仍处于初级阶段,并且随着越来越多的品牌主在其平台投放促销广告,Snapchat对广告效果的衡量指标还有待完善。 到目前为止,Snapchat提供广告浏览量、受众触达率等品牌主最为关注的测量指标。而近期,Snapchat和尼尔森联合提供了一份第三方数据监测报告,旨在对广告效果进行相关的测量分析,另一方面,也是为了借用尼尔森的名气来吸引更多的广告主。 挑战三:如何聚焦用户,提高用户黏性 当广告主把目光集在用户以及用户是否观看广告的问题上时,那在snapchat上投放广告对广告主而言,或许就会成为一个不小的挑战。但另一方面,当用户具有更多的选择权利时,也就有了更多观看广告的机会。因此,这里所谓的挑战很有可能就转变为众多广告主的机会。 挑战四:品牌主如何构建用户的购物理念 用户浏览Snapcaht的主要目的是休闲和娱乐,所以,品牌主如果想让用户建立在Snapchat上购物的理念,还是相当困难的。 如何培养用户的购物习惯,并让其对感兴趣的物品立刻产生购买的欲望而不是先存好截图,过后想起来再去浏览对Snapchat而言非常重要。美国60%的用户年龄都在13-34岁之间,Snapchat希望能够通过对这一年龄段的用户购物理念的普及并直接通过应用支付来转变用户对Snapchat的刻板印象。所以,当用户把Snapchat认知成一个购物平台时,那这个App未来的价值将可想而知。 结语 无论如何,Snapchat涉足电商领域似乎都是明智之举,尤其是将受众定位为年轻一代时,在不丢失其及交流属性的前提下,很有可能会取得巨大的成功。而如今,Snapchat规模及用户的高速增长让品牌主必须将其重视起来。当创新的内容形式出现时,品牌主们就必须去适应它,从而能够从中获益。归根结底,也就是要追随用户,而用户越年轻,Snapchat的机遇也就越多。   本文由 @Avazu Holding 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

  • 从零开始2个月拿到产品offer,

    3月份,我决定转岗产品经理,至于原因,如下:人没有梦想,和咸鱼有什么区别!我是注定要成为做出改变世界的产品的男人!谁会是下一个张小龙? 哈哈哈…

    3月份,我决定转岗产品经理,至于原因,如下:“人没有梦想,和咸鱼有什么区别!”“我是注定要成为做出改变世界的产品的男人!”“谁会是下一个张小龙?” 哈哈哈哈,言归正传,我来说说我是怎么做的吧。 产品需要哪些能力 大家可能是其他行转岗,或者完全是职场小白,但是在各种资讯爆棚网络发达的今天,很容易就可以获取到咱们想知道的, 比如:人人都是产品经理,可以搜到很多文章和干活帮助我们了解什么是PM,PM需要具备哪些能力,好了,我从我了解来简单列举下: 思考和沟通 自主学习 产品设计 项目管理 热爱产品 关注咨询和热点 了解以上产品需要具备的能力只是第一步,接下来就得来点套路了,针对列出的几点能力,我制定了一个2-month学习计划,so  你该如何制定符合自己的学习计划呢? 我具备哪些能力 多一点真诚,少一点套路,在这个时候大家就实事求是一点。以我自己为例吧,互联网行业、IT-软件测试、电子商务, 有幸做过2年的scrum master,不懂的百度,别太污好嘛。 我对PM还是非常了解的,而且工作中偶尔还会分担一些产品相关的事情,所以相比其他行业,我略微有点优势(呵呵),简单列下针对产品我的技能 思考和沟通       (7分) 自主学习           (3分) 产品设计           (0分) 项目管理           (8分) 热爱产品           (6分) 关注咨询和热点 (5分) 对,我唯一的优势的得益于2年的项目管理经验,结果已经一目了然了,如果我想成为一名产品经理,在产品设计、自主学习、关注咨询和热点这几个方面需要加强,OK,接下来我可以制定我的学习计划咯 2-month学习计划 产品经理=产品+经理,所以咱们先在产品上下点功夫。 Axure工具学习--4周 MindManager--1周 产品体验,各种APP疯狂下载--1周 书单--《人人都是产品经理》《用户体验要素》《淘宝十年产品事》《启示录》   4周 产品资讯-36Kr 知乎   4周 产品知识学习 --  人人都是产品经理,.... 等等   4周 公众号 以上是我的学习计划,当然只有计划是不够的,目标也是要有的。 针对每条计划,最好的给自己定一个短期目标。我先举个栗子~O(∩_∩)O  。 针对Axure学习,我看了一下公司产品经理的原型,基本是低保证/中保真,高保真的很少。所以Axure工具学习,前2周是熟练使用,能够依葫芦画瓢;第3周 参考市面上做的好的APP,尝试做某一部分做多个原型并分析(我选的登录注册);第4周  尽力做一份very NB的原型,体现自己产品意识和对工具的数量程度(可附在简历上&面试加分)。 针对产品知识学习, 我给自己的目标的在人人都是产品经理发表几篇文章,一方面的总结自己所学,另外也是希望跟大家学习交流 接下来很重要的几句话,既然选择做产品,那就保持持续的学习,公众号&资讯网站关注各种和产品有关的东西,打磨Axure原型技能,No三分钟热度。 简历&面试 经历第一个月,如果扎扎实实的根据计划来,这时候已经嗨起来了吧, 冷静下,大兄弟,生活不止眼前的苟且,还有接下来的狗血。 简历准备,可以去搜一下写简历的技巧,各种大神各种套路,我这里就不阐述了,唯一一点就是要写能为自己加分的经历,可能你在别的行业或者其他方面很牛逼,打住,这会儿你就是菜鸟。 职位搜索 ,前程无忧或者是专门的产品招聘网站,自个儿百度去吧, 关注下要求与职责,然后根据职责稍微修改一下简历。 面试,  去了解你即将面试的公司吧,去玩一玩它的产品,有空的话可以做点产品分析,去了解一下市场或者是发展前景以及盈利模式。 俗话说,转岗穷三年,还是要做好心理准备的。 拿到offer那一刻,才是产品生涯的开始,前面所有计划的,还都是要坚持去学习 。 有些方面在上面的文章里面很少涉及,比如市场、产品运营、盈利模式分析,大家可以根据自己的需求有针对的学习,加油吧!   作者:酒肉和尚,武汉产品新人一枚,大家多交流沟通。微信号(wt8876),微信公众号(ChanpinYidu) 本文由 @酒肉和尚 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

  • 从久石让十条创作感悟,看产品

    从宫崎骏的动画到北野武的电影,久石让用音符的魔力,让观众沉浸在一个个的光影故事中。即使曲折的故事,随着时间而慢慢退去,但是当熟悉的旋律响起,…

    从宫崎骏的动画到北野武的电影,久石让用音符的魔力,让观众沉浸在一个个的光影故事中。即使曲折的故事,随着时间而慢慢退去,但是当熟悉的旋律响起,却能给人带来曾经记忆中的感动。久石让拥有一颗匠心,这也许就是他成为配乐大师的缘由。最近阅读完久石让的著作《感动,如此创造》。从中提炼出一些观点,来解读这位配乐大师的匠心。这些观点,也会为我们的产品工作带来启迪。 1.工作是一条连贯的“线”,并非只是单独的“点”。 点,久石让指的是单个的优秀作品。工作,不仅是单独做出一两个好的成绩,而是连续不断的表现自己的专业能力。这样就能成为专业人士。并且,久石让用一流和二流的标准,对专业人士进行划分。久石让认为,所谓的一流,就是每一次都能发挥高水平的能力。 2.心灵的基本建设始于规律的生活。 久石让在每部电影中,需要工作一个月左右的时间,去创作30首左右的曲子。面对繁重的工作量,久石让必须要让自己的工作和生活,富有规律和节奏。 他在为《哈尔的移动城堡》进行创作时,将自己一天的时间安排成这样:早上9:45,起床,喝咖啡;10:00,上山散步1小时;11:30,洗澡,吃午饭;12:00,进录音室,专注创作;18:00,强迫自己吃晚餐;19:30,回去继续创作,一直到凌晨;接着就是放松一下,看看书;凌晨3:30到4:00之间,入睡。就这样,久石让在10天内,写出了11首交响乐版的配乐。 所以,在工作开始时,要让生活维持固定的步调,过着有规律、平顺的日子。 3.作曲需要的是符合逻辑的思考,以及骤然闪现的灵感。 虽然,音乐是感性的艺术。但是,久石让认为感性的创造,要有逻辑的思考。这些逻辑的思考,要依据所积累的知识、经验等。也就是说,曾经学过什么,体验过什么,才能逐渐构成创作的血肉。这些都无关于情绪。 同时,久石让认为稍纵即逝的灵感,似乎大多出现在无意识的时候。所以,他会经常会随时记录下自己的灵感。比如,《龙猫》的配乐《散步》的旋律,就是久石让在泡澡的时候捕捉到的。 4.若迷失了方向,我会重新回想刚开始的印象。 久石让在创造的时候,往往会产生很多的想法,也会走入迷宫。这个时候,他就会回想,这部作品的要求的是什么?对这部作品最初的印象是什么?他觉得,创作者的第一印象非常重要。因为,第一印象,是由“想做出好作品”的想法衍生出来,而且还没有受到多余观念的影响,这是最好的呈现方式。也许这就是我们经常说的:不忘初心。 5.自己创作出来的乐曲,第一位听众就是自己。 作品,就像自己生出的孩子。久石让认为,如果连自己听起来都没法感动或者兴奋,那也就没法打动听众的心。等同于工作,自己交出的成果都不满意,就不能侥幸的期许别人的赞赏。 6.如果两条路让我选,我往往倾向于选择困难的那一条。 久石让曾经为中国电影配乐时,面临着在哪里录音的抉择。日本的吉卜力工作室采用6·1声道的超高标准。而中国当时还没有采用主流的5·1声道。但是,久石让觉得,环境中的事物会反映时代的潮流,毅然选择去中国录制。 久石让的人生哲学就是这样。决定某件事时,他的判断标准大部分都是取决于自己能否完全的说服自己。如果不是走在一条由衷认同的道路上,也是无法对自己所要背负的辛苦或失败有所觉悟。 7.如果豁出去彻底装疯卖傻,反而不会不好意思。 久石让也曾为《冬日恋歌》这样的韩剧着迷。他曾经觉得他是做不出这样狗血俗套的剧情和配乐。但是,他反思自己,不应该用这种高高在上的态度来轻视别人。久石让觉得这是羞耻感在作祟。所谓羞耻感,就是想要好好表现自己的反面,也是恐惧毫无保留呈现自己的心理。 他觉得越是通俗,越具有震撼力。自命清高,反而会缺乏人性。 8.愚蠢会传染,水平也会因此降低。 久石让认为,只要有一个实力不足的成员存在,团队的水平就会下降。就像球队一样,一个人明显的缺陷,就有可能成为全队的弱点。解决之道,唯有让实力不足的人提升自己的水平。 9.锻炼知性才能拓展人生的宽度。 久石让认为最好能够不要吃苦。没有所谓轻松的人生,每个人总有不为人知的痛苦,所以也不必自讨苦吃。把吃苦讲的很伟大的人,通常都是在炫耀自己的辛苦。这些人缺乏对自己人生冷静的思考,没有客观的观察能力。 所以,他认为,一般的辛苦无法扩展人生的宽度。想要拓展人生宽度,需要锻炼自己的知性,并且经历真正困苦的检验。 对于知性,久石让更可能指的是每个人的心智,它包括乐观,积极,向上等。每个人的心智,不能因为反复的生活所麻木。 10.今日的我要超越昨日的我,明日的我要胜过今日的我。 随着年龄的逐渐变大,久石让内心充满了太多的事情要做,经常自问:“甘心就这样结束吗?”。 就是这样不停挑战自己的久石让,通过不断的创作,给我们带来永恒的感动。 通过这十条创作感悟,久石让的匠心,值得我们去品味。   本文由 @wideplum(微信公众号:wideplum )原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

  • 你只知道马应龙火了,却不知道

    听说最近这个被誉为东方菊花神药、西方网红新宠,好评度秒杀老干妈,能让你的屁股笑开花的马应龙菊花膏彻底走红了,米国人民在亚马逊上发了1000多条好…

    听说最近这个被誉为“东方菊花神药”、“西方网红新宠”,好评度秒杀老干妈,能让你的屁股笑开花的——马应龙菊花膏彻底走红了,米国人民在亚马逊上发了1000多条好评向中国致敬...... 必须让全世界都知道它的存在 我又能活下去了 谢谢亚马逊,谢谢中国! 看完居然有种“拯救了全人类”的民族自豪感涌上心头。。。 尽管马应龙官方说他们对于欧美市场鲜有涉足,但因为的话题内容自带引爆点,也顺势成就了一次完美的借势营销。 不过你以为马应龙真的对这次走红事件一脸懵逼?实际上人家做的内容营销早已形成势能,红不红恐怕只是时间的问题。 和叫兽易小星团队合作过30多部创意视频 叫兽团队与马应龙的合作可追溯到2010年,当时万合天宜公司还未成立,多年来双方联合出品的创意视频竟然达到30多部,而且叫兽、白客(王大锤)、小爱、刘循子墨等如今的新媒体名咖还出演过其中多部作品,这30多部创意视频在网络的累计播放量现已突破1亿次。 这里面包括19部病毒视频,其中代表作有《超倒霉特种部队》、《关我屁事》、《菊花的秘密》、《战痘吧,骚年》,以及这部网上流传最广的《屁股欢乐颂》。 推出幽默搞笑的病毒视频后,马应龙希望创作一些有深度的作品,能够引起受众内心情感共鸣。于是,从2011年开始,叫兽团队和马应龙又相继联合打造了四部微电影:《漂》、《大村姑》、《老魔术师》、《老斗士》。 其中《大村姑》这部片子不仅被央视电影频道推荐免费播出,影片和演员还入围多个电影节奖项提名,斩获了10多项大奖,成为叫兽迄今执导的所有微电影中获奖最多的一部。 2013年,随着视频网站的迅猛发展,对内容和版权的需求日益旺盛,各大视频网站开始争相打造自己的原创栏目。马应龙也谋求在网络营销上有新的创新和突破。随后,马应龙与万合天宜合作,制作了8期幽默脱口秀短剧《屁大点事》。围绕与屁股相关的各种逸闻趣事展开,最终落到提醒大家关注肛肠健康的主题上栏目,借着《万万没想到》的大热,受到网友们的追捧。 不断鼓励用户参与内容创作 2010年11月,马应龙药业和土豆合作,打造了一个创意视频征集活动,通过整合土豆网最优势的创意资源,制作一些能够引发年轻人兴趣,从而主动去传播、认知马应龙产品的创意视频,借助这种寓教于乐的互动方式,来加深年轻消费者对马应龙品牌和产品的了解和印象。最后超过45万名独立用户关注了征集活动并参与互动,征集网友自制病毒视频117部,征集作品播放总数282万。 2014年底马应龙在自媒体平台也进行了创新尝试——众筹办微信,在马应龙微信公众号征集大家投稿发言,根据阅读量支付百元到上万元不等的稿酬,一定程度上解决内容质量和扩散问题。另外为了有效打通线上线下的营销结合和客情维护,马应龙还会定期举办店员手绘POP大赛等特色活动。 不过能看出来,内容层面的创新对马应龙的挑战也越来越大,随着PUC(专业生产内容)取代UGC(用户生产内容),要制作有情有趣、画面精良的内容,对企业内容营销人的素养要求也会越来越高。 内容营销不仅仅是病毒视频,而是长期输出价值与用户沟通的过程。马应龙的营销管理高层也坦言:未来营销的挑战是找到目标受众,搭建平台,和他们建立关系,引导受众产生创意内容,并能在各平台上自发传播。   本文由 @一品内容官 (ID:content-officer)原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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