• 深圳市铁匠信息科技有限公司专注于用户体验及产品创新领域,为客户提供所有关于人机产品的概念设计、产品规划、交互设计、视觉设计等服务。我们将所有这些完美地融合在一起形成独一无二的有机整体,一起与客户打造全球化有影响力和生命力的产品体验。
    多年来,我们发展成为拥有10多名专业设计团队的创新型设计服务公司。 我们专注于用户体验设计,为客户提供设计研究、交互设计和视觉设计为一体的专业设计服务,帮助客户产品实现用户体验价值突破。
    我们广泛涉足移动互联网、健康医疗、未来教育等不同领域,沉淀出自己的设计方法和工作流程。 我们专业、敬业,富有激情和创意,尊重并深入理解每一位客户的理念,并致力于运用我们的设计能力将其充分实现。 我们坚信优秀的产品是商业和艺术以及精湛技术的完美结合,期待与您合作打造一流的产品用户体验!!
    深圳铁匠设计专注于UI设计及品牌视觉系统整合综合性设计。狮创作为一家专业的品牌包装设计公司,以成就品牌传奇为己任,及其独特的创作理念“思行合一”而著称于行业,由多位来自不同领域有着十多年实战经验的网站设计专家和UI设计精英组成的核心团队。 狮创设计用敏锐、专业的博弈、国际化的视野造就了其独一无二的创作方式,并形成了狮创冒险、创新、追求卓越的团队文化,从创立至今为多个品牌突破一个又一个UI设计的创作极限。 铁匠设计的视觉及无限的原创力,使其能有效而迅速地应对各种品牌定位和UI设计的挑战,同客户一起打造有生命和竞争力的强势品牌,与著名集团品牌合作,其中包括:洲际国旅、华百安、牧羊人、太极软件、合凯科技等知名品牌,为其品牌及产品的开发、完善、革新、再定位等发展方面的难题提供解决方案,成绩享誉行业。

    Shenzhen Shi Gen Design Center (referred to as Shi Gen) was founded in 2008, we focus on the user experience and product innovation, to provide all the concepts about design, product planning, human-computer interaction design, visual design services for customers. We will all these perfectly together to form an organic whole the one and only, together with customers to create global influence and vitality of the product experience.
    In six years, we become the innovative design Service Corporation has more than 10 professional design team. We focus on the user experience design, to provide professional design services design, interaction design and visual design as one of the customers, to help customers realize the value of a breakthrough product user experience.
    We extensively involved in mobile Internet, health care, the future education in different areas, precipitation of design and working process itself. Our professional, dedicated, passionate and creative, respect and understand each customer's idea, and is committed to using our design capabilities to its full implementation. We firmly believe that good product is a perfect combination of business and art and exquisite technology, look forward to working with you to create first-class products user experience!!
    Shenzhen Shi Gen design focus on UI design and brand visual system integrating the comprehensive design. Shi Gen as brand packaging design company in a professional, to achieve brand legend as its mission, and creation idea of "unique thinking and acting" is famous in the industry, the core team is composed of leaders from different fields with more than 10 years of practical experience in web design experts and UI design elite. The lion a design with keen, professional game, international vision makes the creation of the one and only way, and the formation of a lion and adventure, innovation, the pursuit of excellence team culture, from the creation date for multiple brands through another UI design creation limit. A design and visual lion originality infinite, so that it can rapidly and effectively deal with all kinds of brand positioning and challenges of UI design, together with customers to create a life and competitive brand, cooperation, and the famous brand including: intercontinental travel, Hua Bai an, the shepherd, software, he Kai Tai Chi Science and technology and other well-known brands, providing solutions to problems in the development, its brand and product improvement, innovation, re positioning, development, achievement is known industry.

  • 设计总监(铁匠)

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  • 以游戏运营角度看产品从0到1运

    如果让你运营一款与电视剧同名游戏,场景人物模型等与电视剧一致,你该怎么做? 这个问题是在看一档综艺节目看到的,突然就有感而发,就动笔写了写。…

    “如果让你运营一款与电视剧同名游戏,场景人物模型等与电视剧一致,你该怎么做?” 这个问题是在看一档综艺节目看到的,突然就有感而发,就动笔写了写。如果说游戏运营,我没有接触过,也没有做过,那么何处来感?运营说到底是做一个独有的体系,每个人对于运营都自发建立起一套专属体系,我们一直说运营很乱很杂,但在乱与杂之后,我们该如何简历自己的运营体系。那么今天就以游戏运营为例来说说对于一个产品从0到1的过程中如何建立自己的体系。 生活中的每个人和事都可以以产品来定位。比如现在网红时代,每一位网红就是一个产品,我们需要根据其独特性进行包装打造,然后推出去广而告之。游戏也不例外。任何一个产品的推广都需要有一个正确的思维导向。以下是本篇所讲诉的简单框架思维图 运营产品前期分析 一个产品从无到有,用户从零到一,都需要一个持续的过程,我们也经常看的一种文章,比如:我从0做到200w的用户之类的。这种模式是复制不来的,所以我们需要一个固有的思维模式。一个产品的前期,需要一个详细的产品分析,不要说产品分析都是PM做的事情,一个运营需要全方位了解才可以做的更好。就拿游戏运营来说,运营需要的不是去看这个游戏好不好玩,而是要好好玩这个游戏。只有这样才可以充分的了解这款产品。我们从三个方面来说下产品运营前期的分析。 一、产品分析 我们需要从三个方面来对产品进行了解产品的主要特点在哪里? 一个产品的推出一定是有自己的特点,做为运营,这个时候不能光听PM的讲解,而是自己进行充分的了解。从三方面去了解一个产品的特点 1.产品功能:产品功能主要是这个产品能够做什么或者说提供哪些功效 比如现在比较火的一个微信小游戏《保卫萝卜3》,这个游戏是益智类小游戏,它的功效是什么? 游戏时间短;可以利用休息时间缓解神经,让大脑得到充分的休息;有好友排名,增加生活谈资等。这个就是我对于这个产品理解的功效(以上包括以下全是个人见解,希望游戏开发的大大们,不对勿喷。。。) 2.产品价值:产品价值是用户选择的重要因素,为什么用户会选择你,而不是另外一种产品。 每个产品的推出都有一个特点就是为什么用户选择你,比如保卫萝卜3,简单;好玩;轻松;比如LOL,竞技类游戏,竞技类游戏很多,为什么很多人钟情于LOL,其中一部分原因可能是这个游戏真的是太火了。但是更多的是LOL在场景设置,人物级别设置上优于其余游戏。更能给人想象力,在布局上更有成就感。 3.产品需求:产品需求来源于市场,也就是产品的组成部分 一款产品有n种功能,每一个功能都是一种需求的组成。这个需求取决于市场的需求度。游戏也一样,为什么现在有很多游戏,一方面是满足于网虫的需求度。另外一种更多的是各种游戏带给每个人的感觉不同,每一个人都有这种需求,像我不喜欢玩游戏的人,在空余时间也会玩一些益智类的休闲小游戏。有需才有求。在推广前,要先确认你产品的求的方向。 二、产品用户群体分析 现在小众的时代,每个产品的用户群基本专注于一个领域,比如美丽说针对的就是女性。比如蜜芽针对的母婴。游戏虽然没有区域性针对用户,但是前期的推广也有针对性群体。我们常说用户是上帝,运营就是服务于用户。但是不能胸怀有多大,我们就有多大的用户群,在产品的前期我们需要设定好用户目标。 1.精准用户群 我们以开题为例,对于一款同名电视剧手游,精准用户群无非就是其影视受众群。因为在游戏中,不管人物设定,还是场景设定,都是与电视剧统一,这一部分用户群体的吸引点在于可以更真实的体验剧情。也是最好转化的用户群 2.目标用户群 目标用户群的第一位就是游戏受众群体,毕竟一类产品首先的目标群体还是其本身,根据ASO/SEM/外链等方式推广的的第一阶梯的游戏用户群。其次是明星粉丝受众群体。同名影视剧的手游,其粉丝效应不容忽视,多位明星的粉丝群不是摆设,一条微博,几张游戏场景图,就是大批量的用户。 3.潜在用户群 潜在用户群永远都是前俩者受众群体身边的朋友圈。很多人是什么都不关注的,但是朋友圈都是关注的,记得有一次坐公交,看了一圈身边的人都在看朋友圈。默默的拿出手机也跟着刷。这种跟风效应是很不错的,如果身边朋友都在做,而你没做,自身心里就会提示自己也去做。所以潜在用户群体就是有需,有求,但是无渠道获取的这一部分用户。 三、竞品分析 竞品分析以客观角度去看待产品,实际上就是以用户的第三方视角来体验一下产品。那么分为四层 1.战略层 战略层主要包括产品的定位、优势、服务对象等。比如开题,我们对于这个游戏的定位就是角色类游戏定位。优势是以同剧情电视剧开发,更增进游戏真实性。其余产品还可以添加比如slogan,包括电商类产品,可以加入商品的对比,如价格,产地等等。 2.范围层 范围层主要是内容以及功能的对比。对于这个游戏,我们对比的可能是人物效果,场景设置,关卡设置等。其余类产品可以从分类上着手。 3.结构层 结构层很好理解,就是功能上的设置,比如游戏的区设置,装备,个人商城等设置。其余类产品就是一些功能性上的分类以及独特的功能设置,比如一些商城的积分兑换,兑换的商品等 4.表现层 表现层主要是界面设计上,一个好页面的色彩视觉效果很重要。包括功能入口排版。杂乱无章一定是没有高留存的。 在竞品分析中,我们需要配合着双方我各项对比进行分析,其中数据,各种界面图片要有所保留。这样才可以做好一个竞品分析,拿出事实来说话,更有立足点。     作者:菜鸟僧,一个不断在运营路上摸索的初学者。保持归零心态。公众号:菜鸟笔迹(ID:cainiaobiji) 本文由 @菜鸟僧 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

  • 天天在做大数据,你的时间都花

    大数据做了这许多年,有没有问过自己,大数据中,工作量最大和技术难度最高的,分别是什么呢? 我每天都在思考,思考很重要,是一个消化和不断深入的…

    大数据做了这许多年,有没有问过自己,大数据中,工作量最大和技术难度最高的,分别是什么呢? 我每天都在思考,思考很重要,是一个消化和不断深入的过程。正如下面的一句话: 我们从出生开始如果没思考过人生本身这件事情,一切按照社会的习惯前行,那人生是没有意义的。因为你连人生都没有想过。 那么延生出来,我们有没有想过大数据本身?大数据到底是在做什么,为什么我做了这么多年的大数据,总是做不完呢?大数据本质是: 随着科学技术发展,更多的数据能够被存储了,能被分析了。所以有了大数据的概念。 机器学习的本质是: 随着数据变多了,量变导致质变,数据足够大后其内部的隐含的规律会越来越精确和完整。机器学习则是将数据内存存在的这种隐含关联给挖掘出来的一项技术。 大数据最消耗工作量的地方是哪里呢? 目前百分之八十的工作量都在于数据收集 清理和校验。 这个工作本身并不难,但是真的很繁琐,很费力。 我们天天感叹: 数据在哪里?如何收集 数据要怎么进行清洗 无效数据太多,如何去除 而让我们心灰意冷的是当一个新的需求来临时,现有的数据形态似乎不能满足需求,我们又要在现有的数据堆里,重新走数据收集,清理,校验的流程。 这似乎是一种诅咒,如同可怜的西西弗斯,被判要将大石推上陡峭的高山,每次用尽全力,大石快要到顶时,石头就会从其手中滑脱,又得重新推回去,幹著无止境的劳动。 大数据目前遇到的最大技术难点是什么? 是海量数据的ad-hoc查询。当Hadoop刚刚兴起,我们可以通过它来操控越来越廉价的PC服务器价格,于是一种暴力弥漫了整个生态: 我们因为突然有了强大的算力,这就好比一个穷人突然有了一笔很大的钱。我们开始让强大的算力驾着最低效的程序去跑数据,这是批处理时代的悲哀。 但是随着查询效率要求越来越高,我们不得不被迫做出改变。还记得我们以前的日志都是简单的Raw文本吗? 现在各种存储的格式慢慢开花结果: Parquet, 数砖公司大力发展的一个存储技术 ORC, Hive 常见的一种存储格式 CarbonData, 华为推出的一套可支持PB级别的数据格式 总之,我们似乎没有找到一个奇妙的技术解决查询的问题,只能做某种折中: 为了加快查询速度,数据存储慢慢从早期的raw文本转为具备向量化,带索引,支持特定编码和压缩的列式存储结构,当然这种通过调整存储结构的方式必然以消耗数据进入时的时间和资源为代价。 也就是我们在存储和查询之间做了妥协。 如何让苦力干的更少 前面我们提及了,我们可能80%的工作都花在了数据的采集,清洗和校验上了。但是我们该如何压缩这部分的工作呢? 答案是: 流式计算 流式计算上层建筑 让所有的计算流动起来,就会让下面的事情变得简单: 我们可以在已经流动的数据中的任何一个环节引入一个新的支流。当我要获取数据时,我做的本质其实就是 连接两个或者多个节点,并且在其中对数据进行转换。就如同河水,我们可以很方便的开一个支流,将水引入灌溉新的额农田。 而且我们希望流式计算的实现是结合了流式和批量语义的。为什么呢? 看看华为在Storm上做的StreamCQL,就知道,很多情况实时流式是很有局限的,因为未来我们在流式上能做的事情会非常多: 数据处理 Ad-Hoc查询 机器学习 报表 存储输出 这就需要一定的灵活性,因为只有在数据集上,才会有譬如Ad-Hoc查询,才能高效的进行存储,才能适应一些机器学习算法。单条数据很多情况下,是没有太大意义的。 这块我一直是Spark Streaming的支持者。 那为啥我们需要一个流式计算上层建筑? 我们回顾下问题,数据的ETL过程是个苦力活,消耗掉大量程序员的工作时间,那么为了减少这种时间,我们有两个办法: 将做些任务分散出去,使得每个人都可做,那么在总量不变的情况下,单个人就会变少了 提高每个人的工作效率 流式计算构建了整个基础,而其上的框架则使得上面两点成为可能。   作者:祝威廉 来源:简书 原文链接:http://www.jianshu.com/p/4e107fd0bd3b 本文由 @祝威廉 授权发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

  • 硬件产品经理,做智能硬件有必

    互联网行业的产品人都在强调:做产品要克制,不要一味的添加各种功能。将产品创意用最简洁的方式开发出来,只做最核心的功能,让用户直观的感知到,快…

    互联网行业的产品人都在强调:做产品要克制,不要一味的添加各种功能。将产品创意用最简洁的方式开发出来,只做最核心的功能,让用户直观的感知到,快速验证市场。这些理念绝对经典,但是并不适于所有领域。 不知何时起,极简主义在产品设计领域风靡蔓延,极简主义者视PowerBook的广告语:Less is More为产品设计原则。极简主义者中不乏大神级设计师:《简约至上》的作者Giles说,交互设计的首要原则就是删除所有不必要的按钮,直至不能再减;《Don’t Make Me Think》的作者Steve认为,页面上过多的元素使页面看起来难度更高了,应删除没人在意的元素来降低页面噪声;《简单法则》的作者John坚信,实现简约性的最快捷方式就是通过全面的删减,诸如此类,暂不一一列举。 互联网行业的产品人都在强调:做产品要克制(电影里学的?),不要一味的添加各种功能。( 此观点自张志东提出后,各种产品经理&CEO对此更是百谈不厌)即便是在商业领域,也能看到极简主义的影子,如 《精益创业》提出的理念:将产品创意用最简洁的方式开发出来,只做最核心的功能,让用户直观的感知到,快速验证市场。这些理念绝对经典。 但是,我发现极简设计也许并不适于所有领域。这个发现源于一次产品研讨会:公司在策划一款名为XX手环的智能硬件,手环由儿童佩戴,家长可通过APP对手环进行定位、通话、设置安全区域等操作。当时讨论要不要做一个闹钟的功能(市场主流运动手环和儿童手表几乎都有闹钟功能),一番讨论之后决定不做该功能。 理由如下: 手环内置SIM卡,有一定的辐射,所以孩子佩戴手环睡觉的几率很小(不安全); 即使孩子佩戴手环入睡,手环的闹钟也未必能叫醒孩子(不可用); 家长一般都会起早给孩子做饭,叫孩子起床,手环闹钟有些多余(可替代)。 看到这里,是否你也觉得闹钟功能多余呢?我们看下其他产品是怎么做的: Midea微波炉,两个旋钮,一个控制温度,分为5个档:低火、中低火、中火、中高火、高火;一个控制时间:0~30min. Galanz微波炉,也是两个旋钮,一个控制温度,分为6个档:低火、解冻、中低火、中火、中高火、高火;一个控制时间:0~30min. 你觉得温控有5个档位的价格会更高还是6个档位的价格可以卖得更高?在价格、品牌、外形、配置等条件都相同的情况下,你更愿意选择5档的还是6档的?你怎么选我不知道,反正Galanz、Haier、Panasonic等厂商都不做5档温控的微波炉了,应该是根据市场反馈来的,你懂的。6个档的甚至不是加了一个功能,只是多了一种选择,把温度选择和实际需求(解冻)融合了,用户不必思考需要什么样的温度才能解冻,虽然设计很巧妙,但某种程度上也增加了操作面板的复杂程度。 如果是给自己设计一款微波炉,可能时间和温度旋钮都不需要,自定义个默认值就好了,因为微波炉之于我就是热饭热菜的工具。简约但太理想主义,扯远了,请接着往下看。 这款Galanz微波炉功能和配置和上述的6档款基本完全相同,不同的只是外观和材质,但价格却比前者高出了32%,为什么一样的功能和配置可以多卖出32%的价格?原因显而易见,当功能和配置都能满足用户的需求后,用户开始看重产品的外形和品质。我们继续往下看,重点来了! 还是Galanz微波炉,看到操作面板的时候我惊呆了(要不是为了写这篇文章收集素材,我现在都不知道微波炉已经进化到如此程度),面板上甚至还有个“省电模式”,你觉得这面板上有几个功能是普通用户常用的?我相信Galanz不缺优秀的设计工程师,他们难道不懂简约设计吗?为什么要增加这么多乱起八糟的功能?为什么要做这么复杂的操作面板?WHAT!你觉得不复杂?往下看用户评论。 为什么厂商会设计这么多没用的、不好用的功能?为什么厂商能用比双旋钮的微波炉更高的价格卖到更高的销量?易用性简直和双旋钮款没法比不是吗?通过用户的评论,我们可以了解到三个事实: 用户购买产品的原因只有一个,功能多,功能强!功能是否被使是用户的事,但如果功能少,用户就会去选则功能更多的产品。所以厂商为了占有市场,受制于客户,一定会让设计师做出妥协,所以就有了功能越来越多,越来越复杂的产品。 购买新型产品的用户,他们为了使用产品愿意去学习,说明他们属于产品接纳曲线中的早期接纳者,市场处于成长期。硬件相对于互联网产品有一定学习成本,所以要有说明书,售后等,无法像互联网产品那样简单易用。 硬件产品的售后工作很重要,也是用户体验中非常关键的一环,但好的产品设计会减轻售后工作人员的压力,否则售后真的会很想砍死产品经理。 其实不光是微波炉,其他硬件产品也是如此,比如洗衣机水位分档,洗涤模式的种类(神马混合、化纤、护肤、羊毛等,什么鬼啊!完全不懂啊!用户洗涤羊毛衣物的频次能有多高?混合不行吗?为什么增加这么多使用频次超低的功能?因为看着感觉功能很强大,好高端),用户都喜欢更多的选择,更多的功能,这是有别于互联网产品(APP/WEB)的。互联网产品首先免费被用户使用,既要满足核心需求又要创造良好的体验,这样用户才有粘性(流量广告)或者愿意付费使用更多功能等。 而硬件产品的盈利方式是销售,智能硬件也是要销售出去之后,用户才会使用APP。使用APP的行为发生在购买之后,但是产品的功能不够多的话,用户压根儿不会考虑购买。所以决定用户是否购买的首要因素是产品的功能是否在满足核心需求的基础上足够的多,而非用户体验(易用性/可靠性)。还不同意?那我们继续往下看。 天猫月销量6W+的儿童手表APP注册界面 现在你觉得,购买决策,多大程度是由用户体验决定? 所以这种物联网硬件+APP的“智能硬件”,它的核心竞争力首先不是用户体验,而是功能上满足市场需求,甚至远超市场需求(本来科技发展速度就比用户需来得求快),功能是市场竞争的基础。有时市场可能会同时围绕几种不同的功能层面竞争,但一旦多数产品都能满足市场对功能的要求的时候(比如微波炉温度从5档变为6档),用户就会比较产品的可靠性、便捷性。当产品的功能、可靠性、便捷性都被充分满足之后,用户就会开始比较产品的外形及其价格。 目前多数智能硬件说白了就是硬件+Wifi+APP,但这也是一种功能扩展的形式不是吗?不过下面的产品我只能说666……   作者:少穻(微信号Mr_Ungeilivable) 本文由 @少穻 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

  • UX/UI,使你的产品拥有病毒式

    我们已经在之前的文章中提到过,我们在设计Tubik工作室博客中开放了问答平台。最新的一期主要集中在一个问题上,而这个问题必须经过深思熟虑。所以我…

    我们已经在之前的文章中提到过,我们在设计Tubik工作室博客中开放了问答平台。最新的一期主要集中在一个问题上,而这个问题必须经过深思熟虑。所以我们请来了我们的同事——来自印度的UX/UI设计师Kenil Bhavsar,同时也非常高兴和Tubik工作室的设计师们聚在一起,针对于这个实际而深刻的话题捕捉到了一堆想法。那么,让我们开始吧。 问题是:什么样的理想化的ux流程,能够使产品具有病毒式传播力?我们通常避免谈论什么理想化,因为这是相当矛盾的范畴。不过,我们非常热切地想分享关于在UI/UX阶段让产品具备病毒传播力的想法。今天我们就跟Medium读者分享这些观点。 病毒式营销的本质 病毒式营销概念的背后,是能让用户快速理解,以及在用户体验过程和传播过程中,拥有简单的产品自我升级功能。像一种传染性的疾病,它从一个人传染到另一个,并且不需要对这个过程有特别的干预,而是一个顺其自然的过程。这类产品的有机增长来自于推荐和分享。而使得产品在市场上变得更具病毒式传播力,是每一个客户的梦想,因此设计师应当非常敏锐地创造一些东西以期产品变得被广泛熟知。 起初像这种带有“病毒式侵略性”和“感染性”产品的生产,被委托给市场调研机构以及广告商。它们分析目标观众,分析市场,以及根据直接或间接影响愿意分享产品的使用者来制定策略,最后确定市场真实的存在。而在产品传播力提升这一规则圈中,有一个广为熟知的定律:最好的广告是基于个人口口相传的推荐。策略和使得产品具有病毒式侵略性的意义不单单是将产品创造出来,更在于较早地在心理层面以及概念上的创造。 不过,现在病毒式营销远远超出营销过程,特别是涉及到网页或是app产品时。试验证明一些事情值得思考,一些机制应该被应用到UX/UI的设计流程中,目的是使得产品或多或少具有病毒式传播力,从而节约时间、金钱以及整个其他在营销过程中的努力。 前设计阶段 任何一个设计师都知道前期调研与实际设计创作同样重要。设计应该是基于解决问题以及给出积极的经验,所以它不只是视觉上的,更应该是心理层面的。这一过程对任何类别的产品都是至关重要的,但是如果有想要把产品变得具有病毒式传播力的目标,它就需要更多的关注以及更深的分析。所以,以下是一张关于在这一阶段对于有潜力带有病毒式传播力的产品的清单。 1.     找准关键点再开始 部分产品的失误在于它们总是尝试在一瞬间解决许多问题。这样简单粗暴方式并没有由于在前期经过深度分析,因此对于用户来说很容易搞混,他们一下子不能分辨出产品真正的目的。所以首先要清楚地定义好谁是核心的目标用户,以及什么是主要用户痛点最后怎么帮助他们。不要企图一石二鸟,否则尽管你可以创造一个多功能产品,但却很容易无法进行病毒式营销。最好一步一步扩大目标用户而不是一下子就开始任何事情。 2.     分析目标用户和潜在的情绪反应 当你已经定义了你的目标用户而且只想通过一张嘴来提升产品,你应该直击它们的心灵和感受。如果你创造出了强烈的感受,你会使大家都在谈论这个产品。因此,你应该分析他们的需求和典型的人口特点来创造显著的情绪反应,这种情绪愿意与他人分享。顺便说一句,这种反映的不同取决于产品的目标不同:你可以敬畏他们,震撼他们,惊讶他们,鼓励他们,迷惑他们——任何强烈的感受将会鼓励用户告诉其他人这种体验,并且与他人分享。 Eventflow App concept by Dima Panchenko for Tubik Studio 3.     维持一个简单的原始想法来团结大家 这里有许多实际的例子关于简单的想法怎样有助于成功,这些想法基于广泛传播的需求,愿望或是习惯。拿Instagram举个例子,一开始只是为那些喜欢展现自己的人提供简单的分享照片的服务,拿Pinterest来说,开始于对简单的有趣的事情的储存。现在有许多大规模的多功能服务不单是为了个人,也有商业上的需求,但是它们开始于非常简单的需求以至于不能以快速和简单的方式满足于许多用户。找到困扰大家的问题是非常重要的,最后能找到解决办法。 4.     针对共同的问题创造一个独特的解决办法 这里有两个有效的方式使你的产品快速提升,但是首先第一点你要决定你的预期是长期的还是短期的。如果你想要创造一个长期的产品,这就变得非常重要,你的方法是全面的考虑这个问题以及创造一个原始的产品来解决共性问题。这将投入更多的时间和精力,但是这能够走出一条长期的有未来的路。另一个方面,如果你想要让你的名字投入少,快速传播的,这里有一种方法:你可以在现有的流行产品找到缺点和漏洞,然后为他们找到解决办法。这是短期的方法,但这有助于将在已经成熟的产品用户群体里变得知名。 在以下两个例子中,关注于原创性是非常重要的。不要尝试创造第二个Facebook。应该尝试找到自己产品的特点,它能够解决之前那些产品不能解决的问题或者是使得之前的解决方法更好,更快或者更简单。 Skydeck app concept by Konst for Tubik Studio 5.     仔细考虑趣味性和娱乐元素 人们喜欢被给予不单单是深层次严肃的事情,更喜欢类似于游戏元素或是有趣的事情。甚至是那些非常科学性或是商业类的产品可以包含一些好玩的元素,这些元素使得产品更具讨论性。 6.     创造借助朋友能到达到自己目标的需求 在许多案例中,为自己点赞是一种最有效的技术。当你创造了一个伟大的产品,它本身的品质使得人们谈论它,同时也会吸引许多关注力。但是,如果你向其他人承诺一些有用的,能带来好处的东西,他们就会开始在满足自己需求的同时,吸引新的用户直接使用你的产品。好比虚拟储存有更多空间,比赛中有额外奖金或是商品折扣——顺便说一句,这是将用户变为你提升产品最有利的武器。 Event app concept by Tamara for Tubik Studio 所有以上提到的点最好在开始UX/UI设计流程之前就要做出决定,所以在这个阶段你可以依次改进策略。 UX设计阶段 在设计具有潜在拥有病毒式传播力产品的过程中,主要的目的是尽可能创造愉悦的用户体验。请记住以下几个步骤。 1.创造选择的错觉 用户实际上并不喜欢他们花精力去做某件事情。为了使体验非常愉快,你应该、并且甚至在一些明显的事情上,想一下怎么样创造选择的错觉。用户应该通过导航以及布局而被引导,但同时,他们应该感觉到自己在步骤的制定上才是真正的决定者。一旦缺失这种特征,对于一个拥有病毒式传播力的产品来说是非常危险的。 2.思考关于游戏性体验 游戏的难度可以非常高,所以并不一定是为孩子准备的。所以产品本身越严肃,它的游戏元素就被隐藏的越深。产品的哪个部分将被直接或间接地植入游戏病毒,这是由你决定的,但是如果你弄明白这些复杂的的事情,它将对产品的传播起到作用。 3.给予产品感情和灵魂 我们经常听到设计师应该给予产品一部分自己的灵魂。这并不是一个玩笑,特别是遇到具有含病毒式传播力潜力的产品时。设计师必须潜心在任务中、并且像解决自己的问题那样解决它,当设计师透过用户的问题看透它时,它将会给予产品高质量的用户友好度和UX体验。用户不单单是在使用产品,更是在感受产品,感受它的脾性、活力。当设计师创造一个诚恳的,并不是体制化的产品时,用户将会非常喜欢它。 Recipe app concept by Ludmila Shevchenko for Tubik Studio 4.在用户需要时提供必要的功能 这是在UX阶段中需要思考的主要观点。不只是分析产品的整体概念,更要对用户所要走过的所有步骤进行分析,这些都是有必要的。这个时候的用户体验历程以及案例,对进程非常有帮助。当你仔细考虑过这些问题后,你能够在用户非常需要的时候将这些特点体现出来。这样就容易形成良好的体验,而这些体验将通过推荐传递给其他用户。 5.与社交网站更快,更简单地做连接 社交网对产品来说是实施病毒式营销的基础。所以怎么样对其操作很重要。你可以简单地用社交网进行登录或是注册,你可以想一下怎么样鼓励大家分享他们的成就,或是告知朋友跟随它们使用你的产品。结果就是创造强烈的以及各式各样的网站表现,也会打开通向产品升级的大门。 Echo project by Sergey Valiukh for Tubik Studio UI设计阶段 UI的阶段更多的是在网站或是在app产品中的视觉表现,所以很容易觉得在这里没有什么事情可做,因为大多数最重要的病毒式营销的基础已经在UX阶段完成了。其实在这一阶段仍旧有许多可以扩展开来的点,其中也包含我们所关注的产品病毒式营销的重要的点。整理如下: 使得产品时尚和好看 确保界面不能过载 查看功能中应当迭代包含所有有效的解决办法 UI元素偏向于更加洁简 创造独一无二的视觉特点(包含图表、吉祥物、以及其他的) 拥有有趣的动画以及转场 提供直观的界面和自然的动效 包含高质量的平面元素 Tutorial App by Daria for Tubik Studio 在这一阶段仔细思考高质量的平面元素和细节是非常重要的。依靠产品本身和目标用户,你可以创作出有趣的图表,漂亮的照片,有意思的表格,使得在网站自身或者在体验上拥有视觉吸引力,使得用户不由自主地喊出“真好看!”、或者“真是太时尚了!”,随后这些就将会被分享给他们的朋友或者同事。一般的交流会像这样:“你看见新界面上的那只猫了么?没有?我简直不敢相信,它太可爱了!”这对于产品传播非常有帮助,甚至是当产品在自身问题上并没有获得好的解决办法之时。 潜在的陷阱:好用VS好看 当你在思考怎么样使得产品从当它还是一个概念的时候就得变得具有病毒式传播力,你就落入两难的境地。一种观点是这种使病毒式传播力成为产品最有力的特点,视觉应当围绕这一点开展。另一种相反的观点则是只有视觉上的特点才能使产品变得具有病毒式传播力。根据上面提到的假设,我们提倡找到平衡点。这就是为什么在不同设计阶段相处不同策略的重要性。当技术的选择取决于产品性质以及目标用户时,这并不意味着你要应用到上面提到所有的策略。然而,仔细考虑所有的策略,应用我们所称赞的这些东西,将会在病毒式营销方面带来巨大的收获。在这个例子中,通过功能性,可用性和好的视觉,你的产品将会变得真正具有病毒式传播力。所有的特点都将会带来有利条件,这点非常重要,它们将会使得用户想要与他人分享产品,进而提升它。   作者:Tubic Studio 来源:阿里妈妈MUX 文章链接:http://mux.alimama.com/posts/1453 版权:人人都是产品经理遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源,若标注有误,请联系主编QQ:419297645

  • 如何利用「空白状态」提升用

    千万不要忽略空白状态页面的重要性,它是用户设计体验中的一部分,对用户的留存至关重要。 空白状态产生的原因 「空白状态」,英文 Empty State,通常…

    千万不要忽略空白状态页面的重要性,它是用户设计体验中的一部分,对用户的留存至关重要。 空白状态产生的原因 「空白状态」,英文 Empty State,通常是指 App 或者网页上没有任何数据显示时所呈现的状态,它产生的原因可能是以下 3 种: 首次登录 用户首次启动该 App 或网页,并完成注册后显示的页面。 第一次使用Gmail ,完成注册后显示的「空白状态」示例 错误页面 这时候往往是用户遇到了问题,比较常见的状态是「404页面」、「网络中断」。 Eventbrite 产生错误时候显示的页面 内容清空 内容被用户清空或没有添加任何数据时所显示的页面状态。 「还没有添加任何项目,点击+号开启吧!」 通常我们会对有大量内容和数据的页面进行精心设计,空白状态则是常常容易被忽视的一部分。然而,空白状态对于留存用户、提升用户活跃度起着至关重要的作用。 空白状态的作用 空白状态的作用不仅仅是装饰那么简单。它不仅应该告诉用户这个页面是什么,作为引导流畅用户体验的一部分,它还需要告诉用户下一步该怎么操作。 一个合格的「空白状态」引导页面,至少需要满足以下任意一个条件: 能够帮助和培育用户正确使用你的产品 能够引导用户,提示用户进行下一步的正确操作 能够给用户带来愉悦感 数据表明,平均每个应用会在安装后的 3 天之内流失掉 77% 的日活跃用户。一个月之内,这个数字几乎达到了 80%。这么低的留存率真的是因为应用不够好么? 不完全是。 「试用期」间,你的产品是否获得用户的青睐是留存用户成功的关键。 真实情况是,用户会同时下载市面上的多款同类应用,之后就会选择其中最好用的一款,而删掉其他的。而在这个「试用期」间,你的产品是否获得用户的青睐是留存用户成功的关键。 想要获得用户的青睐,第一眼印象很重要,这个时候,当用户注册完毕后,呈现的空白状态页面的重要性就凸显出来了。 在这个用户初始登录页,应该尽可能地引导用户尝试产品的各种功能,最好是喜欢上你的应用。而在这之前,需要做的就是,让用户在第一次使用的时候就喜欢上你的应用。 「空白状态」的一个基本作用是顺利引导用户创建内容 「空白状态」的一个基本作用是顺利引导用户创建内容,以简明扼要的文字、标识告诉用户是什么,如何创建内容,创建内容后有哪些好处。第一次使用的用户如果能很快上手使用这个产品的功能,才有可能成为回头客。 错误示例,使用墨刀第一次登录页面时,没有任何提示和帮助引导,可能会让新用户感到不知所措。 正确示例,使用墨刀第一次登录页面时,增加了引导性提示,告诉用户进行下一步操作,引导用户创建第一个应用。 错误页面的「空白状态」,应该为用户带来有用的提示信息 在发生错误的时候,「空白状态」页面应该能够为用户带来有用的信息。你遇到了什么问题,为什么会遇到这个问题,以及给与提示要如何解决这个问题,引导用户进行下一步操作。 错误示例,Spotify 操作出现错误时显示的空白状态,只显示错误发生了,然而对于用户来说,这没有任何帮助。 正确示例,Azendoo错误出现时展示的「空白状态」页面,这个页面不仅告诉用户掉线了,而且提供了有用的建议。 促使用户响应行为召唤,促成转化 你还可以把空白状态页面看成是一个微型的登录页面。优秀的登录页面首先设计上是简洁的,其次是提供具体的功能信息,并促使用户响应行为召唤,进行下一个动作。 为此,你必须: 激励你的用户:用劝导性的语气和设计,比如:「了解更多,现在就开始吧!」这样的语句。 告诉用户进行下一步操作的好处:提醒用户使用了这个功能可以达成怎样的结果,这个功能有什么益处 使用行为召唤的按钮引导用户开始操作之旅 使用「行为召唤」(call to action)按钮,以适当的操作引导用户离开空白状态的页面,进行下一步更有意义的操作: 给用户带来愉悦的惊喜,锦上添花之举 「空白状态」除了告诉用户这个页面是什么,如何进行下一步操作之外,如果还能让用户感觉到有趣好玩,带来愉悦的惊喜,能让用户感受到你的产品有那么一点点不一样,就会给用户留下深刻的印象。 Google Hangouts ,「空白状态」页面上展示了一个孤独的泪人儿的画面,没有邀请是一件让人悲伤的事情;( 观察以下这些应用的空白状态页面,通常包含以下这些特点👇 品牌展示(以一种有趣的方式差异化自己的产品) 有一种幽默感,给人愉悦感,(使用了情感元素,给用户带来意外的惊喜) 展示品牌或产品人性化的一面 如何利用「空白状态」提升用户留存率? 总结下来,就是以下几个要点: 空白状态的设计,简洁明了,用户一眼就能看出要做什么 视觉上保持简洁,通常简洁明了的文案+不错的图标或者有趣的插画 + 一个CTA按钮即可 最好一个页面呈现完毕,文字不用太多,呈现的内容太多可用图片或动画代替 联结产品/服务的功能和人类的情感,传达产品和品牌的个性,让用户产生愉悦感,更加能记住你的产品。 最高境界是好的「空白状态」页面设计几乎让用户感受不到它的存在,觉得它本来就应该在那里,像一个方向导航仪,引导用户走出「网络荒原」。 总之,千万不要忽略空白状态页面的重要性,它是用户设计体验中的一部分,对用户的留存至关重要。   作者:周亚政(微信号modaoapp),墨刀运营。 本文由 @周亚政 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

  • 用户画像很重要,那你知道是怎

    我们看过应该不下10篇关于用户画像的干货。但是依旧不知道应该怎么做一份用户画像出来。干货里告诉我们用户画像的价值、用户画像应该有的数据,用户画…

    我们看过应该不下10篇关于用户画像的干货。但是依旧不知道应该怎么做一份用户画像出来。干货里告诉我们用户画像的价值、用户画像应该有的数据,用户画像应该包含的内容。好的,我都按大神们的教导收集好数据了。麻烦谁能告诉我到!底!这!些!数!据!怎!么!处!理!啊!喂! 今天我就抛砖引玉的说一下我曾经经手的一份用户画像及其每一步的建立步骤吧!当然我觉得那次的结果很粗糙,原因在于还是没人告诉我每一步要怎么做,但是起码应该是一个粗线条的步骤原型了。希望今天之后大家能在收集齐全大神的数据建议之后,终于知道每步要怎么做了!不要像我一样,太惨了。 step1   我们还是要说一下数据源的事情 虽然我从来都秉承着能百度到的东西基本不废话,但是这张图我觉得还是有必要贴出来的。这个图不是我的,原文作者:郭志金。知识产权还是要保护的,大家可以百度一下郭老师关于如何构建用户画像的文章找到更加详细的论述。不多说了。上图。 这里能就是郭老师说的需要准备好的所有的相关用户数据。好的,我觉得这些数据对于大家来说并不那么困难吧。所以收集到了之后呢,就开始真正的处理数据了。 step2 数据收集后的处理步骤 第一步:清洗数据 本来我不打算说这个,但是觉得还是有必要提一句,收集到的数据很多都不能直接使用。需要对数据进行编码和分类,还要去掉异常值和补全缺失值这些。我这里将会用到的分析软件是跟随我五六年的SPSS(用了这么多年依旧不是高手)。我就假设这一步大家都做完了。 第二步:因素分析 本来我也不知道为什么要做因素分析。直到我最近看书才了解,给大家解释一下做因素分析的原因。用户画像就是把一堆数据分类,分到同一组的数据所代表的人就是一类。那么聚类就需要考虑把哪些数据拿出来聚类呢?比如说个人收入和家庭总收入。这是两列数据,最后可能都会决定我是屌丝还是白富美。要把这两个数据放进去一起聚类吗?恐怕不是!聚类是不建议把高度相关的数据都扔进去的。为什么?因为高度相关了就基本等于同一个数据了,你把同一个数据放进去两遍,不就是加重了这个数据在所有数据里的权重了么!这里一些专业统计词我就不过分解释了,这次真的可以百度。 知道了为什么要因素分析,就谈谈因素分析的作用,因素分析就是把N个数据先归归类,特别相同的就是一类的了,我们选其中一些数据就可以了。这样因素分析就可以帮我们把N列数据减少到几列数据。至于因素分析怎么做,我也不在这里废话了。有一个神奇的老师叫吴明隆,他有一本SPSS实操,那里手把手教学。各位可以去自行查阅。 第三步:相关分析 我们已经把数据N列减少到重要的几个了。在开始聚类之前,还要做一件事就是看一下这些数据的相关性。一般我们选择中等相关的数据。太相关不能用原因见上一条。太不相关了也别放进去了,毕竟个人收入的数据和隔壁老王的体重数据放在一起也没什么大用。相关分析怎么做也请见吴老师的宝书。 第四步:聚类分析 好的,我们终于说到我们的主角了,聚类分析。我曾记得当初我做的时候一个恩师姐姐建议我,聚类都做一遍。虽然我还不懂她在说什么。但是就我现在的理解,给大家谈一谈。首先SPSS里有三种聚类方式。见图。 上面看到啦,这是SPSS里的3中聚类方式。我会首先做一下两步聚类。为啥呢,因为两步聚类不需要动脑子。为什么这么说。就是你丢一堆数据进去,你不需要预设你要聚类成几类。就是你可以不知道到底有几类啊,看SPSS大大的心情啊。两步聚类把数据类型分分开就可以了,别把连续的放在类别的里面。就可以了。聚类之后你会得到这样一个结果。上图。 酱紫的。具体的解释和怎么看。建议去看沈浩老师博客的聚类分析,百度一下你值得拥有。然后我们把一些重要程度很低的变量可以试着剔除一些了。这里就是第一次聚类。 然后到了第二次聚类,K均值聚类。第一步已经知道大概的聚类类别了。我这个是聚出了1类。K均值的时候有一个聚类数需要你填写。你就把两步聚类里的聚类数填进去就好啦。然后就得到了K均值聚类的结果。我们这样不断调试删除增加变量的原因是为了让聚类结果更加稳定。 最后的最后,系统聚类。你可以看到一个长得很酷的图,然后可以看看结构什么的。也是为了确定聚类结果的稳定性。具体操作也自行解决吧。 第五步:判别分析 聚类好了之后,我们是有态度有素质的团队嘛。就要看看自己聚类出来的结果准不准。就需要判别分析了,把已经聚类好的数据和待验证的数据放进去看下结果,来评判一下聚类的效果。本来我想上个图,觉得要保护我司的数据安全。就放弃了。大家百度一下贝叶斯判别,很多效果图那边。这里只讲步骤。 好啦。最后的结果如果稳定且验证后效果良好。那你的用户就真的画完了。很多人在说每个标签权重的事情。我个人是这么理解的,看贵司用户占这些分类的多少比较重要。说的更直接点,加权重给每个画像这个事情,我暂时还没有知道要怎么做。如果有牛人用R或者什么统计软件完爆我,我真的认真的说,请收我为徒。我真的很想要一个老师。为了实现我做最好的用研的梦想。   作者:王蕊 (微信号Xiaolan_psy),斗鱼用户研究员。1年互联网用户研究经验,曾主导同程旅游多款项目的产品调研与数据分析工作。 本文由 @王蕊 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

  • 作为产品经理你应该知道CRO

    在这份2016年度 CRO(转化率优化)报告中,我们对722个在优化领域工作的人做了一份包含48个问题的调研。当然,许多结果是意料之中的。举个例子,许多…

    在这份2016年度 CRO(转化率优化)报告中,我们对722个在优化领域工作的人做了一份包含48个问题的调研。当然,许多结果是意料之中的。举个例子,许多优化人员只有很少的预算或者直接没有。(悲伤脸)但是我们也发现了一些令人惊奇的事情,比如有很多公司依旧没有结构化流程,许多优化人员的经验实在太少。 事不宜迟,下面就是我们在2016年度转化率优化报告中的发现。 CRO 优化人员是什么样的? 这是一些从我们的调研中得到的图表,让你可以从我们获得的洞察中得到一些启发。 58%的人在公司里工作,这意味着他们是在为自己雇主的网站工作。39%的人为机构工作或者做自由职业。 除此之外,大多数在公司里工作的优化人员是在做电商网站的优化(33.9%)。在 SaaS 工作的人只占到了13.8%。 转化率优化人员的平均薪水为71340美金。 美国的平均工资最高,为87926美金。下面是四个受访者最多的国家的薪水情况: 工资也会因公司的规模不同而有所差别。在少于500人规模的公司工作的优化人员每年的薪水为69469美金,而那些在超过500人的大一些的公司的人员,则每年可以拿到78120美金的薪水。 这仍然是一个非常年轻的行业 当你在酒吧或者咖啡馆遇到一个陌生人,并互相交流你们是做什么时,有多少人真正知道「转化率」是什么呢? 这是个年轻的行业,对于它还有很多的误解。尽管如此,它却在急速增长中…… 虽然这是一个很激动人心的新兴产业,但是也会出现一些问题。值得注意的两点是: 缺少优化知识(并且不知道到哪里能够学到) 缺少经验 缺少 CRO 知识 在哪里可以学到 CRO 知识呢?许多课程都不完整或者已经过时了。你也需要知道以下很多别的东西才能把优化做的很好: 分析 定性研究 统计 技术技能 启发式框架 文案 用户体验 心理学 以及更多 当然,你可以有一个团队,里面有各个角色的专家,不过如果你只有一个人来做这整个流程的话,那就得每一块都略知一二才行了(至少能保证做好 QA 的工作)。 不过实际上,很难去找到能够真正学会分析的好地方,更别提其他的事情了。所以人们都去哪里学呢?主要是博客。 缺少转化率优化的经验 既然是一个年轻的行业,可想而知很少有人会经验丰富。但是根据我们的调查显示,只有20%的优化人员是在这个行业工作少于一年的,50%少于三年。 有些人之前可能是做 CRO 相关的基础工作(UX 或者分析),不过也有很少的人已经专门做 CRO 很长一段时间了。 你是怎么称呼优化人员的? 当我们随意聊起转化率优化这一块时(当然也包括 AB 测试这种大家都用的工具),我们很难预估出这个行业的规模。为什么?因为人们有不同的职位和头衔。以下是一些我们的受访者的头衔: 分析师 转化率优化人员 转化率专家/顾问/策略分析师 CRO 专家 优化总监 市场总监 电商经理 数字营销分析师 增长黑客/增长负责人 市场经理 线上营销专家 优化专家 UX 分析师 产品经理 网站分析师 还有很多很多别的。看,即使一个人在公司里做着优化的事情,他们也可能是顶着各种你可能都不熟悉的头衔在工作。另外,像市场总监这种,不仅要做优化的工作,还要关心获客、留存和其他任务。 虽然优化人员有很多 title,但是他们都专注于数据驱动增长。 许多公司还没有结构化的优化流程 另一个证明这个行业还很年轻的就是:许多团队还没有结构化。在我们的调查中,26%的小公司(少于500个员工的)和20%的大公司(超过500人)都说他们完全没有结构化的流程。 我们也发现受访者很少跟优化团队碰头讨论过 CRO。事实上,26%的人说他们只是在必要的时候才讨论这个。 虽然如此,还是有19%的受访者表示他们是天天见的,32%是每周都见的。规律的碰头可以提供一些标准化的结构,并且能够为组织重视优化提供佐证。就像 Morgan Brown 说的一样,「如果财政在需要的时候才去考虑,你会怎么想?」 我们发现的另一件事是仅仅有29%的人都选了优化人数只有1人的选项。30%的人表示有一个团队在负责优化,但是41%的人表示没有人专门负责优化这块工作。 绝大多数受访者(53%)表示他们的公司里也没有专门为 CRO 设置的预算。 大多数受访者一个月跑的试验少于5个,43%每个月只跑1-2个试验。仅仅有很少的人表示他们一个月可以跑超过21个试验。 追踪组织效率 人们是如何追踪他们的工作成果的呢?如果你不能衡量,你就不能说它有用。就像我们都要经过数据驱动才决定网站上的元素一样,有时候经验主义在这种宏观层面也不太适用。 举个例子,只有48%的受访者表示他们会追踪每个成功的试验里的提升情况,而只有37%的表示他们会追踪成功的测试所占的比例。 想要追求更精确的结果,还可以实时追踪这个测试项目的有效性。 好消息是,人们会与团队交流成果。即使大多数并不会规律的见面,但是79%的受访者表示他们会与团队分享 CRO 成果。(虽然很多团队都没有标准的停止试验的规则) 「测试什么」仍然是个问题 虽然有相当可观的一部分受访者表示他们使用数据、可用性测试或者其他转化研究工具去发现一些可以做 AB 测试的机会,但仍有很多人还在查阅博客文章来为他们做转化率优化提供灵感。 75%的受访者也说到他们依靠博客文章来了解怎么做转化率优化。不得不奉承地说其实他们都在读 CXL 的博客,但也有很多文章只是设计来便于人们转发或者在谷歌上排名很高的烂内容。这种类型的文章根本不缺: 这就是人们说 CRO 时其实已经变成了 SEO。Google 搜索出来的基本都不是专业的优化人员写的文章,而是那些写博客的人不断重复的同样的「最佳实践」。 当然我是相信你可以从这些数据丰富、深思熟虑的文章中学到东西,但是你不得不谨慎一些。想一想是谁写的这些文章,他们的目标是什么,以及他们在优化网站上有多少经验。 对优化未来的展望 未来,事情将会从以下两个方面看上去很有希望: 预算分配 培训 首先,预算分配。55.5%的受访者表示他们今年的预算增加了。差不多的,68.5%的人们在2016年会放更多的优先级在转化率优化上。 结构化流程的公司和那些还没有的公司之间也有很大的区别。 遵循转化率优化流程的公司会比不遵循的公司多出3%的预算。 所以遵循一个流程吧,你会得到更好的结果(老板也会拨给你更多预算)。 总结 转化率优化还是一个年轻的行业,但是它正急速地增长和成熟着。 在你的优化团队里打造一个结构化的方式是一个巨大的机会。结构化的方式意味着一个做研究和测试的方式,也是写文档、交流、分配预算和指派某个人去负责测试项目的方式。   作者: Alex Birkett 原文链接:http://conversionxl.com/2016-conversion-optimization-report/ 本文由 @appadhoc 翻译发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

  • APP为什么没用户? 因为你的产

    分享功能,几乎每个移动互联网产品上都有,毫无疑问,移动产品在近几年的快速发展中,分享,已经成了APP的标配,但或许大多数产品的分享效果并不如意…

    分享功能,几乎每个移动互联网产品上都有,毫无疑问,移动产品在近几年的快速发展中,分享,已经成了APP的标配,但或许大多数产品的分享效果并不如意,有的甚至就是摆设。 什么?你产品连分享按钮都没有,你怎么做产品设计的? 没有这个,你怎么实现口碑营销,怎么做到行业最大,怎么拿到融资,怎么上市娶白富美呀,快快快,加上去,就加在个人中心里。 是的,我们在许多产品的某些地方,总能找到分享给好友的字眼。分享功能也经过不断的发展,变得玩法越来越多。在部份产品里,分享功能在产品初期的发展中贡献了绝对的力量,但是更多的产品运营者会发现,分享好无力,放在那里挺久了,怎么就没人点呢,也做过一些活动诱导分享,但传说中的分享大爆发,产品一夜火,怎么就老等不到呢? 你当然等不到了,因为你没给用户分享产品的必要理由! 作为一款不知名,产品格调,风格还在形成中的产品,你很难做到让人一用就觉得不错。 UBER产品体验不错吧,但是人家刚进入中国市场时也不敢就留下一句“如果觉得不错,请分享给朋友哟!”,而是做了大量优惠活动,通过降低乘车费等手段,去诱导用户分享。所以,你的产品要想红,请先给出用户会分享的理由 其实用户的分享行为,本质上是口碑传播 ,那么,作为一款解决了某些特定需求的移动互联产品,用户分享的动机有哪些呢,我把它归纳为以下四点。 1:分享能占便宜(随机性强) 这种一般是利用活动去诱导用户,通过发放优惠券,减免现金等方式,用户分享后能占些小便宜,也是最常见的方式。 2:产品内容不错(核心) 这里的内容是指产品的核心内容,如视频APP的电视剧,资讯类APP的新闻资讯,电商类APP的商品,社群类APP的活动, 它们的共性都是让人很新奇或意外。觉得有意思,自然想和朋友共享。它不仅决定用户是否分享,还是决定产品成败的关键因素。 3:认可产品(品牌的形成) 新产品经历一定时间积累后,进入快速发展期,渐渐开始形成品牌,而产品风格及其解决的痛点确实认用户大呼好爽,这时,他就会主动去点分享。让朋友见识见识这么酷炫的产品。也正好向朋友展示下自已的逼格。但能走到这一步的产品,太少太少... 以上三点, 都是目前移动APP的标配,但本文主要想讲的第四点,这也是95%以上的产品设计者设计产品时忽略的一点。 4:为了使用增值服务(用户持续增长的重点) 我把它定位为产品口碑内置引擎,它不是产品外围某个短时间的活动,而是渗透在产品核心设计里的增长引擎,可惜,这个引擎很多产品都没装。 它的原理是:人们在使用某款产品,满足了某项基础需求后,可以选择获得某些增值服务,而这些增值服务获得的途径就是你要分享产品,或推荐朋友加入。 这个原理其实很简单,在游戏行业里已经用得炉火纯青了, 但是,绝大多数其它行业的产品中,却很少体现这一点,这或许是产品的设计者在设计产品时,更多的考虑了用户体验,而轻视了运营。也可能是设计者根本就没考虑到这一点。 他们骨子里就认为,分享和推广,是以后考虑的事,而不是现在。 当然,它的前提条件是必须先满足用户的基本需求,通过用户对增值服务的渴望来实现, 用户不需要分享也是可以使用这款产品的, 但是如果分享了,一段时间内看电影没广告了,上直播平台可以送女神法拉利了,玩分答可以免费偷听两次了,用医疗类的分享后可以增加免费问诊资数,教育类的可以延长观看课程时间。对于他们来说,何乐而不为呢。当然,你会说,这些通过优惠券也可以实现的, 通过做活动送券或码出去,用户再去消费一样可以享受。 请问自动和手动,能一样吗?   随时能够享受和等活动才能享受能一样吗? 不要太多随机性,用户喜欢稳定! 在资本低迷,大家都挺缺钱的过渡阶段,你还打算烧钱去吸引用户吗? 当然,土豪请随意,但作为拿了别人钱的创业者或者本就没钱的创客,更应该珍惜资金的宝贵,所以,把分享机制融入你的产品核心设计里吧,只要你产品真正解决了用户的基本需求,那用户就肯定会产生更高需求! 同时,它还有个神奇的功能, 就是验证你的盈利方式。 比如你新推了个增值服务或商品,用户通过分享就可以得到,但最后发现参与分享的却不多,那你需要及时调整了,如果他们连动动手指都不愿意, 你认为他们还会为它掏钱吗? 以上介绍了用户在分享产品时的动机,那么用户在分享时有哪些方式呢? 这个需要针对不同产品,不同对待,不要千篇一律地要求用户分享到朋友圈,针对某些重度垂直行业,朋友圈的效果不一定比QQ群好。这个需要做好事前调查和分析。具体的分享策略也需要运营者自已去构思。 以结果评分享: 这是很重要的一点,建议产品不同阶段采用不同的侧重点,产品初期,以增加曝光度为主,这里千万不要小看曝光度,一个10万用户的产品,日活假如8%,即8000人,若你的分享机制做得不错,能达到30%分享率,既有2400人每天分享,那按每人100位好友计算,曝光度为24万/天。 对产品初期来说,这比什么广告都强。 产品中后期,建议以用户增加数作为分享机制的判定标准。 可以有效防止刷量和无效分享。 一款优秀的产品应该是能刷新人们对某件事物的认知,比如UBER、滴滴刷新了人们对打车的认识,支付宝刷新了人们对支付的认识。在这个前提下,在产品核心层加入分享机制,会让产品如鱼得水,不用做大量的广告,也能保持高效的用户自增长。  如果你的产品这些都有了,却没有出现自增长,那就请回到最开始的地方,好好研究研究你的商业模式吧!   作者:黄瀚(微信号wxbyhh  ,个人订阅号:zgr15828),VR客,7年专注互联网产品运营。 本文由 @黄瀚 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

  • 快消品打开互联网+,怎样才是

    每一个行业在互联网上都存在市场风险,快消品牵手互联网,就要学会利用互联网思维来在快消品行业,拓展渠道和变革营销模式,慢慢影响消费者的消费方式…

    每一个行业在互联网上都存在市场风险,快消品牵手互联网,就要学会利用互联网思维来在快消品行业,拓展渠道和变革营销模式,慢慢影响消费者的消费方式,使其更加的适应市场的发展。 “互联网+”时代下,越来越多的传统企业纷纷想要借助互联网思维,实现传统产业升级、转型。而传统产业涉及的方方面面,也让企业能够在各个传统产业中瞄准新的目标来开拓市场,快消品行业也不例外,试图跟上“互联网+”时代的脚步,有所创新。 传统快消品行业肩负两个包袱,举步维艰 快消品行业涉及的产品大多是人们的日常生活用品和能够快速的、及时的急人们之所需的产品,如米油盐、酱油醋、牙膏牙刷、烟酒等产品,一般在便利店、小超市等就能够满足其所需的,但需求量之大且依据消费者习惯来消费,因此快消品是一个大市场。但是传统快消品之所以受到互联网冲击,还是与其自身存在的缺陷离不开的,那么,快消品行业肩上背负着怎样的包袱,使其艰难发展。 包袱一:销售渠道链条长跟不上消费多元化渠道 首先是销售渠道,传统企业的销售渠道一般是把商品直接与经销商、批发商、终端来对接、销售,而经销商和批发商就会把货物再销售给小便利店和小超市等。因此,如果经销商、批发商等不需要大量的货物的话,传统企业就会面临着库存压货,销量上不去、利益亏损的局面,而经销商、批发商还会说这是因为消费者不来消费,卖不出产品,而导致利益受损,因此也不会进更多货。那么传统企业就会处于被动的、消极的局面。 那么,我们就来看看消费者为什么不来消费吧。 传统快消品消费中,消费者一般需要的产品是急需和日常所需的,不会大量购买,需要时在便利店、超市则可以买到。但是在快节奏生活下,人们的生活习惯也在发生着改变,追求的是更省时方便的、更时尚的、更有个性化的快消品。为了节省时间,更愿意在吃饭、逛街的同时就可以在旁边买到快消品,而不是专门跑到便利店、超市去消费。 而人们的消费观念也随着互联网消费平台的逐步普及,人们更愿意“足不出户,便能买尽天下货”的线上消费方式,电子商务平台上的商品价格更加优惠、品类更加丰富。因此传统企业受到电子商务的冲击力可想而知。传统企业都纷纷摇头现在生意难做,但是还不能反省自身的问题的话,就只能慢慢被崛起的互联网企业“消灭”。 包袱二:运营模式层层分级,抓不住消费者的心 前面提到,传统企业在快消品行业中是经过层层经销商、批发商来达到产品运营,企业与消费者的链条被拉得太长,因此在生产、销售过程和消费者消费、使用的体验过程,都是断隔开的,也就不能改进生产技术和产品包装、设计、质量和提供多种类产品,从而导致传统企业不能够及时的了解消费者的消费心理与需求。 而企业对自己的产品品牌的宣传也只局限于电视上明星代言和户外大屏幕广告,这是相对于大品牌企业拥有雄厚资本来说的,其他更多的小品牌企业呢?则是没有对自己的产品品牌进行宣传的目标的,只是简单的经经销商之手将产品交到消费者手中,与消费者没有交流,只是生产出自己的产品并不知道这是不是消费者想要的产品,这是不明智之举,也是其竞争劣势。企业不能与时俱进的了解消费者的需求,也就不能更好地改进产品的质量、包装、设计等等。 而为了与其他品牌争抢市场,不断压低价格,使在生产过程中的材料、制作成本都会压低,从而出现以次充好的产品,来获得更大利润。但是如果其生产安全和产品质量的恶行一旦被揭发,则会面临着破产或没有翻身之地的可能。 这也是传统企业在互联网冲击下就纷纷受重创的原因之一,如果说早起的电子商务存在虚拟网络中产品质量不够保障问题,使传统企业还有以下生机的话,现如今越来越多的互联网企业尤其注重产品的安全与质量,并且网络监管有所完善,都使消费者更愿意在线上消费,消费者可以在互联网上进行“拼团”团购、囤货等从而得到价格上的优惠,质量还是和便利店、超市的一样,何乐而不为呢? 互联网+快消品星星之火已燃起市场 面对传统产业的弊端,传统企业要痛定思痛,在自身的痛点上找到可行之路,方能在商业市场上生存下去,最简单的办法就是与互联网牵手,利用互联网思维来为企业的发展谋出路。 “互联网+”时代的到来,对传统产业来说是一个冲击也是一个新的机遇。在互联网的不断普及和政府政策的大力支持下,互联网+传统产业在市场上纷纷崛起,互联网+快消品行业不例外,在快消品的日化用品、便利店、中小超市等环节上都有各种企业纷纷寻求商机,可谓星星之火已渐渐燃起,未来之势会如何还得再观局势变化。 而快消品不管是在传统行业上还是牵手互联网,其优势还是很突出的。快消品作为消费者在日常生活中要用到的产品,有庞大的消费者群体、消费频率高、更换速度快等特点,让快消品的市场份额不会减少。因此对于创业企业来说,在互联网+快消品行业上可以寻求新的商机,利用互联网平台来更加专注于为消费者服务,从而寻得立足之地;而对于传统企业来说,则可以利用互联网思维在避免了传统快消品的缺陷后,其市场前景还是很客观的,但不外乎要学会利用互联网思维和服务消费者,就看企业如何把握与挖掘。 互联网+快消品如何秀出互联网思维 企业把重点放在互联网+快消品上,就要从传统快消品的弊端上入手,解决了问题,就会把不足变成优势,来赢得未来互联网+快消品的市场。而目前企业在互联网+快消品市场中处于探索阶段,快消品不外乎日化用品、食品、饮料、烟酒等产品,谁能够在这些领域中发掘新商机与创新,谁能够抓住消费者的心和准确分析其消费需求,就可以更好地把握产品的发展方向,但不管怎样都离不开互联网思维。 那么,传统企业是如何在快消品行业运用互联网思维来打开市场的呢?我们从立志在快消品的女性生理期用品上打开市场的轻生活和护你妹两个企业来谈谈,企业如何在快消品行业找到新的亮点,吸引消费者。 轻生活:品牌受众以讲究生活品质的白领女性为主,倡导从一片卫生巾开始为生活做“减法”。市场最初定位是“男人买的第一盒卫生巾”,首推产品是经过女性单次周期配比(18日用+8夜用+8护垫)的礼盒装,而后推出个人装。产品包装去除了传统卫生巾品牌中花哨复杂,讲究简约素净,避免了卫生巾产品属性的尴尬。另,礼盒装可定制照片及送礼时需转达的话,不乏是一种浪漫且实用的礼物。 产品选择成本价高于普通卫生巾5倍的美国100%纯棉面料、日本住友吸水高分子,产品厚度比普通卫生巾薄上1/3,工艺质量严格把关。 运营模式主要是淘宝、天猫商城及微信平台,因此在销售渠道上更多的是企业可控的,可以根据用户的反应和体验反馈来升级产品。微信端这个销售过程中,消费者可以在朋友圈中实现对轻生活的品牌宣传,并且形成稳定的用户粘度。在销售过程中实现宣传和收集消费者体验信息、反馈,将平台庞大消费群流量汇集到品牌上,这是凭借B2C平台区别传统产业的明显优势。但品牌推出两年以来,相关跨界合作、市场推广较弱,前期仅靠口碑传播,后期调整后品牌声量及营销能力仍待提升,需要进一步结合细水长流的企业运营和品牌声量造势。 截止至2016年6月底,轻生活天猫店铺各项评分高出同行业平均水平70.35%,2016年半年内购买用户中超过97%给出全五星,在同类小众卫生巾品牌中口碑最好。 护你妹:品牌主打的是用潮流的设计的年轻女生群。在产品包装设计上选择比较鲜艳的色彩和贴纸等元素,这符合年轻女性尤其是校园女生情怀。 在销售渠道环节,首先采取的是与供应商在产品设计、生产环节合作,先保质保量;其次是渠道开拓,与天猫合作,天猫作为一个线上平台为护你妹和消费者直接连线,了解消费者的产品体验感受。同时,借助多个女性应用软件推广产品,并在微信端建立“女王服务”项目。 区别于轻生活,护你妹品牌花了大量精力在营销推广上,借助多渠道广告、合作方信誉,注重产品销量,但相关“她经济”中情感感染的用户信誉累积的部分较弱,对长期用户交流不利,用户粘性较弱。 轻生活与护你妹的同道之谋: 两个企业都把目光放在女性生理期市场上,以卫生巾为入口,吸引用户流量,再挖掘用户具体需求来实现产品的更新与产品线的开拓。 这对创业企业来说也是一个启发与借鉴的经验,只有找准切入点,才能明确目标和定位目标人群,并利用现代消费者的互联网习惯,结合现有互联网销售平台与微信端等来拓宽销售渠道,以此来完善自己的产品,从而来吸引消费者。 而在对消费者的消费体验的数据收集和分析上,把产品销售后还能够收集到消费者反馈的信息,这就是依赖于互联网的强大数据分析功能了。这也是传统企业做不到的事情,传统企业不可能能够及时的收集、了解消费者的体验感受、年龄阶段、地域、需求等等,但牵手互联网就能够做到这一点。 同样是专注于女性生理期市场,两个企业都看到了商机,把女性比较隐私且尴尬的一面给屏蔽掉,选择在传统卫生巾的包装、设计上有所改进,融入自己产品的风格,从而使卫生巾不再是使女性遮遮掩掩的、尴尬的产品。 在前期研发阶段,选用材料上进行反复试验,加入个人体验来满足女性的具体需求,在产品选材、制作上都尽量做到安全、质量有保障,实现现代女性对安全、健康、时尚的需求,让女性消费放心。 这也为快消品行业开拓了一个视野,每个企业都应该在满足消费者当下需求的前提寻求更好的服务,并且大胆创新,融入企业的品牌理念与风格,从而打造自己的品牌影响力。 轻生活与护你妹的不同之略: 两者在营销方式均有各自的做法。护你妹借用创始人广告公司力量,营销力度大。轻生活则更依靠消费者口碑宣传,尤其是微信端的朋友圈的影响力,用户粘性更强,平均复购率高出同类小众品牌卫生巾近5倍,后期借助电视、新媒体、网络媒体、网红KOL等口碑宣传,推广力度逐步增大。两者都结合了现当下有效的宣传渠道来达到营销目的,而换来的是用户流量和增加用户粘度,这是其他企业在宣传渠道上可以借鉴的经验。 但闻其名,知其人。在品牌名字上相对于护你妹,轻生活品牌显然更有人情味,用户画像偏向现代城市女性,成熟讲究,注重生活品质,也懂得活得更轻,品牌塑造氛围更具向往。轻生活品牌从产品包装设计到购买体验上都让用户更有参与感,例如推出便携包缓和女性在人多场合拿出卫生巾的尴尬气氛,再例如大方的产品盒子,都让用户感觉“自己很重要”。而护你妹虽然是根据Honemate音译的,但是“你妹”在网络用语中是一种贬低的词语,因此可能对消费者有所误导。 作为一种快消品,卫生巾是女性每个月必会支出的一笔费用,而两种品牌在市场上的售价,是稍微偏高于其他国内品牌的,但是对比国外代购的品牌,价位合理,因此会受经济能力较好的女性消费者的青睐,要想真正打开快消品市场,就要在生产、供应环节把规模做大、做强,才有资本与自信和生产商、供应商议价,增大消费群体,从而在快消品市场占得一席之地。 互联网+快消品在未来市场上会有怎样的发展,是否能够依靠互联网企业在各个领域的星星之火来燎原,我们只能拭目以待了。每一个行业在互联网上都存在市场风险,快消品牵手互联网,就要学会利用互联网思维来在快消品行业,拓展渠道和变革营销模式,慢慢影响消费者的消费方式,使其更加的适应市场的发展。 #专栏作家# 刘旷,微信公众号:liukuang110,人人都是产品经理专栏作家,海南三车网络科技有限公司董事长、购团邦资讯创始人、知名自媒体。国内首创以禅宗与道学相结合参悟互联网,把中国传统文化与互联网结合,以此形成真正具有中国特色的互联网文化以及创新精神。 本文原创发布于人人都是产品经理,未经许可,不得转载。

  • 产品设计,想清楚了就去做

    都说做产品就像养育孩子,在孩子成长的不同阶段,需要选择相应的教育方式。从产品策略的确定到最终设计的呈现,看似明确的产品轨迹,其中却蕴藏着复杂…

    都说做产品就像养育孩子,在孩子成长的不同阶段,需要选择相应的“教育方式”。从产品策略的确定到最终设计的呈现,看似明确的产品轨迹,其中却蕴藏着复杂。 战略已定,如何调整阶段目标实现增长? 需求众多,如何找准机会点打造爆品? 重口难调,如何优化设计吸引用户? …… 6月19日(周日),起点学院线下公开课来到北京,特邀三位产品大牛,与你分享他们多年工作中实战总结的经验,聊聊产品从策略到设计过程中的思考与实践。 现在让我们一起去现场看看吧。 在签到处,工作人员在帮助小伙伴们签到 参加活动的小伙伴们和嘉宾,也都早早的到现场了 现场的小伙伴们认真地听大咖分享,都完全沉浸在其中了呢~ 互动环节,现场的帅哥美女都积极向嘉宾提问,探讨的问题也很深入哟! 本该休息的周末,有这样一群好学的人却聚集在这里学习、交流。分享结束后大家一起合影留念,下次分享日再见咯~ 好啦,废话不多说,下面为你奉上接地气的干货。 乐视网产品经理陈朝:如何打造用户 campaign 什么是用户campaign? “An advertising campaign is a series of advertisement messages that share a single idea and theme which make up an integrated marketing communication (IMC).” –Wikipedia 用户campaign,顾名思义,用户战役。其实campaign一词来自于广告行业,和一般的广告战役相比:用户campaign利用互联网技术,使用户可以参与互动;除了硬广投放,常有用户自发在社交网络上传播;最近通常利用HTML5等技术开发。用户campaign与广告的不同就在于,前者可能更依赖于互联网技术的实现。 用户campaign能带来什么? DAU:有趣(有利)的内容让用户访问产品 注册用户:领取奖品时需注册登录 品牌:传播公司品牌 产品:使产品信息触达用户 用户campaign包含哪些要素? 1. 注意的要素 刷爆朋友圈的起点是什么?我们都希望制作的东西能够刷爆朋友圈,因此往往需要考虑一个比较有趣的点,借此来引爆朋友圈。 是否配合硬广投放?对于制作用户战役的人来讲,需要考虑是否要配合硬广投放,要有相应的预算、相应的预期,并且考虑投放之后能够触达的用户量。 是否购买大V转发?用户战役常见的手段之一便是依靠大V转发。 是否利用推送触达已有的用户?应用内现在最常见的是手机推送,在不伤害用户体验的前提之下,重要活动的推送还是有必要的。 2. 兴趣的要素 兴趣要素包含非常多的东西,要做好这一要素,确实需要更多的准备。举个例子:今日头条推出头条号“双标题”功能,然后分渠道推送,由于今日头条内部的阅读量相对可控,因此甚至可以分读者群来推送不同的标题。标题之前是靠经验和技巧能够完成的事情,像一些以标题党著名的媒体,通过推送大量的文章,不断定制一些标题进行测试,最终选出最具爆点、点击率最高的标题。头条号如果推出“双标题”功能,可以帮助内容发布者在朋友圈有限展示时间内取得更为爆点的效果,这也是引起用户兴趣的方式之一。 3. 游戏的要素 将活动以游戏化的形式进行包装,将信息传达给有用户 4. 传播的要素 文章主题积极,读完后让读者感到兴奋; 让用户非常愤怒和恐慌的文章; 让读者觉得自己不仅聪明,而且消息灵通、见多识广; 实用且容易记住的内容; 有价值的故事。 ——《纽约客》论及最易网络传播的文章 如何制作用户campaign? 制作用户战役的方式千差万别,但是目标决定策略,基本的方法论还是一致的。制作用户战役有两种基本的方法论:广告的方法和互联网的方法。 广告的方法:利用广告行业积累的方法论,提出创意、操作执行…… 互联网的方法:利用成熟的网络技术开发,产品设计美化,技术推送…… 广告×互联网 并行确定创意:传递什么信息?推广什么产品? 并行确定方案:如何用交互流程表达创意? 用户campaign中的坑在哪里? 流程过长 页面过重 安全风险 缺乏爆点 好玩的游戏,混乱的信息 微店大卖家业务负责人、《产品之力》作者任帅帅(Shawn):策略和设计 策略又叫战略,战略的目标只有一个:赢;设计即为执行,是将目标拆解,逐步落地取得最终的胜利。对于产品来说,首先通过现象发现机会点,现象可能是数据现象或是生活中的一些痛点问题,这是最主要的一步;其次是确定目标之后,如何一步步去拆解,从而达到战略目标。 探索机会点的方法:现象 -> 分析&调研 -> 提出假设 -> 决策 -> 验证假设 -> 得到结果 石墨文档创始人吴冰:情感化产品设计 产品设计大概有这么些事情: 解决问题 好用、易用,好的交互设计 视觉、表达情感、建立情感连接 产品定位:逻辑与情感的纠葛 最重要的产品定位,不是产品定位本身, 是内心能够燃烧的梦想;永远不要被产品定位所限制,逻辑不是所有时候都管用的。 产品经理适应性要强,不局限于现有的工作,提升视野,拓展更多的技能,敢于担当更多的责任,才能获得更快的成长。 本次分享PPT 感谢人人都是产品经理北京团队的小伙伴辛苦付出,各位辛苦: DT、理理、杨柳、小樊、珀玮、chitang 感谢 协办方盛景网联 对于本次活动给予的大力支持 感谢合作伙伴 IISPACE 、云测的支持 感谢微吼直播对于本次活动的视频直播支持 本次分享PPT下载链接:http://pan.baidu.com/s/1eREiGHO 密码:1kme

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